【多选题】
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求()
【多选题】
经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任
【单选题】
经营者提供商品或者服务时,消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者( )。
【单选题】
对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
【单选题】
经营者提供商品或服务有()行为的,除向消费者退还商品价款或服务收费外,经营者还应当增加赔偿消费者的损失。
【多选题】
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供的真实信息包括( )。
【单选题】
<p>消费者要求经营者修理、更换、退货的(),经营者应当承担运输等合理费用。</p>
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括( )。
【单选题】
经营者提供商品或服务有( )行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。
【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下,经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( )。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的