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【判断题】【消耗次数:1】
在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①
多加赞扬
②
适时发问
③
学会倾听
④
善于表达
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【单选题】
在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①
A.多加赞扬
②
B.适时发问
③
C.学会倾听
④
D.善于表达
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【判断题】
为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在整个交谈过程中,与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%,其余30%—50%的时间,可以注视对方脸部以外5—10米处,这样比较自然、有礼貌。
①
正确
②
错误
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【判断题】
收到对方还给自己的借款时,应将对方写下的借条归还对方,并写收条。
①
正确
②
错误
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【单选题】
让对方接受自己的观点,方法正确的是?①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
①
①②④
②
②③④
③
①②③
④
①③④
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【单选题】
交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的( )才不算失礼。
①
双眉到鼻尖的三角区域内
②
上半身
③
胸部
④
眼睛
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【单选题】
交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在不能当面交谈时,将要托付对方办理的事务携程简单的便条是()。
①
请假条
②
留言条
③
托事条
④
意见条
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随机题目
【单选题】
乳头状癌局限于甲状腺内属于
①
0期
②
I期
③
Ⅱ期
④
Ⅲ期
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【单选题】
肿瘤侵及气管后部,无法保留喉功能时进行
①
窗形切除
②
袖状切除
③
垂直半喉切除术
④
全喉切除
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【单选题】
甲状腺外科手术消毒范围不包括
①
外界至斜方肌前缘
②
上界为下颌角
③
下界为双侧乳头水平线
④
上界为耳后
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【单选题】
以下哪一项不是耳内镜鼓室成形术的适应证:
①
脑脓肿
②
胆脂瘤型中耳炎局限于鼓窦
③
上鼓室后天性原发性胆脂瘤
④
后鼓室后天性继发性胆脂瘤
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【单选题】
有关增加内镜手术的稳定性,正确的是:
①
保证肘部的支撑
②
用力扳镜子,让镜子不动
③
使用螺丝,将镜子固定于头骨
④
将内镜抵住鼓室内壁
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【单选题】
内镜中耳手术的优点,错误的是:
①
可以不理发
②
可以不做耳道外切口
③
可以不消毒
④
可以不用电钻
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【单选题】
内镜中耳手术可能的并发症:
①
仅有鼓索损伤
②
仅有面神经损伤
③
仅有脑板损伤
④
以上都有可能
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【单选题】
内镜中耳手术,错误的是:
①
只能是单手操作
②
可以借助助手或者持镜器,双手操作
③
可以做乳突切开
④
可以完成中耳胆脂瘤手术
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【单选题】
中耳胆脂瘤手术的核心区域是
①
鼓室和鼓窦入口
②
乳突
③
咽鼓管
④
外耳道
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【单选题】
慢性胆脂瘤型中耳炎的鼓膜穿孔常位于:
①
紧张部中央区
②
紧张部后下方
③
紧张部后上边缘或松弛部
④
紧张部前下方
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