【判断题】【消耗次数:1】
在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。
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【单选题】 在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①  多加赞扬
②  适时发问
③  学会倾听
④  善于表达
【单选题】 在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①  A.多加赞扬
②  B.适时发问
③  C.学会倾听
④  D.善于表达
【判断题】 为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①  正确
②  错误
【判断题】 在整个交谈过程中,与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%,其余30%—50%的时间,可以注视对方脸部以外5—10米处,这样比较自然、有礼貌。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  ①②④
②  ②③④
③  ①②③
④  ①③④
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①  正确
②  错误
【单选题】 交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
①  正确
②  错误
【单选题】 在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的( )才不算失礼。
①  双眉到鼻尖的三角区域内
②  上半身
③  胸部
④  眼睛
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①  请假条
②  留言条
③  托事条
④  意见条
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①  链路层
②  物理层
③  网络层
④  运输层
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①  物理地址
②  IP地址
③  网络
④  以上都不是
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①  对X.25协议进行了扩充
②  对X.25协议进行了简化
③  与X.25协议进无关
④  都不是
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①  选择“工具”菜单中的“隐藏幻灯片”命令项
②  选择“视图”菜单中的“隐藏幻灯片”命令项
③  左击该幻灯片,选择“隐藏幻灯片”
④  右击该幻灯片,选择“隐藏幻灯片”
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①  连网后打开IE,进入的网页就是主页
②  在IE中,主页不能更改
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【单选题】 现代计算一般都是()
①  模拟计算机
②  微型计算机
③  网络计算机
④  电子数字计算机
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①  物理层
②  链路层
③  网络层
④  传输层
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①  powerpoint
②  Excel
③  资源管理器
④  控制面板
【判断题】 第一台现代电子计算机是是冯 ? 诺依曼发明的。?
①  正确
②  错误
【单选题】 WWW服务器把信息组织成()。
①  集中网页
②  分布式超文本/超媒体
③  关系数据库
④  主页