【单选题】
王平在打电话时没有使用文明礼貌用语,这属于通联礼仪的范畴。
【单选题】
以下哪个接打电话的行为是不正确的?( )。
③
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
④
中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置
【单选题】
文员在接打电话时,正确的做法是( )。
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【多选题】
在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是( )
【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
【单选题】
商务电话的时间,可以在周末时间打电话给咨询的对象。