【单选题】【消耗次数:1】
下属与上司发生矛盾后,不正确的做法是( )
下属找上司沟通
下属要设身处地地为上司考虑
上司要关心下属
一定要搞清楚谁对谁错
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【单选题】 下属与上司发生矛盾后,不正确的做法是( )
①  下属找上司沟通
②  下属要设身处地地为上司考虑
③  上司要关心下属
④  一定要搞清楚谁对谁错
【判断题】 对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的讨好。
① 
② 
【单选题】 上司出差,文员预订机票时,以下哪一种做法不正确?( )。
①  首先搞清楚上司想作什么样的安排
②  办理预订飞机票手续之前材料要备齐
③  与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名),如有疑点,应找同一个人
④  不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
【判断题】 对上司的做法有意见,要直接提出来。
①  正确
②  错误
【单选题】 照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?( )。
①  有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
②  到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐
③  对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
④  应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助
【判断题】 要敢于给上司提意见,因为逆耳忠言。
①  正确
②  错误
【单选题】 综合员工自己、上司、下属和同事的评价结果对员工的工作业绩做出最终的评价,这就是所谓的()。
①  工作成果评价法
②  综合平衡记分卡
③  全方位评价
④  关键绩效指标
【单选题】 文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①  如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②  告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③  对方越忙越必须早一点联络
④  如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
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【多选题】 幼儿安慰行为的教育策略有()。
①  使用榜样作用
②  及时强化安慰行为
③  同理技巧训练
④  了解陪伴意义
【单选题】 ()是指人们在社会交往中对他人有益或对社会有积极影响的行为,比如帮助、分享、合作、安慰、捐赠、同情、关心、谦让、诚实、爱护环境和物品等行为。
①  亲社会行为
②  反社会行为
③  合作行为
④  分享行为
【单选题】 ()幼儿不喜欢交往,常常独处或一个人活动,很少对同伴表现出友好、合作的行为,也很少表现出不友好、侵犯性的行为。
①  受欢迎型
②  一般型
③  被忽视型
④  被拒绝型
【单选题】 ()指幼儿对更大范围的本社区、本城市、本民族、本国家产生认可和接纳的感受,同时也包含对不同社区、不同城市、不同民族、不同国家之间差异的接纳感受。
①  尊重
②  文化归属感
③  接纳
④  同理
【判断题】 社会学习理论提出,人类大多数社会行为是先天获得的。
①  正确
②  错误
【判断题】 利他动机分别有分享、合作、关心等指标。
①  正确
②  错误
【判断题】 焦虑-回避型幼儿的母亲常常错误地理解儿童的需要,不能形成与儿童和谐相处的节奏
①  正确
②  错误
【多选题】 幼儿园归属感的教育主要包括()。
①  处理入园焦虑
②  培养集体意识
③  开展感恩教育
④  反馈亲子依恋
【多选题】 幼儿教师可以通过()个方面提高幼儿的情绪理解能力。
①  表达情绪能力
②  综合判断能力
③  分析认知情绪信息
④  综合分析情绪信息
【多选题】 影响学前儿童同伴交往发展的因素主要有()。
①  父母的作用
②  教师的影响
③  活动材料和活动性质
④  同伴群体以及幼儿自身性格特点