【单选题】【消耗次数:1】
下列哪些做法不符合乘机礼仪规范?( )
与他人高声谈笑
不谈论有关劫机、撞机、坠机等不幸事件
在飞机上坐下时可向旁边的乘客点头示意
不制造恐慌
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【单选题】 下列哪些做法不符合乘机礼仪规范?( )
①  与他人高声谈笑
②  不谈论有关劫机、撞机、坠机等不幸事件
③  在飞机上坐下时可向旁边的乘客点头示意
④  不制造恐慌
【单选题】 下列哪些不符合旅游观光、休闲时的礼仪规范( )
①  对古玩、字画、壁画等进行拍照时,尽量使用闪光灯
②  进入山林旅游,要特别注意不吸烟、不用火
③  不在柱、墙、碑等建筑物上面乱写、乱画
④  不践踏草坪
【单选题】 下列哪些不符合旅游观光、休闲时的礼仪规范( )
①  对古玩、字画、壁画等进行拍照时,尽量使用闪光灯
②  进入山林旅游,要特别注意不吸烟、不用火
③  不在柱、墙、碑等建筑物上面乱写、乱画
④  不践踏草坪
【单选题】 酒店退房时,不符合礼仪规范的是( )
①  离开房间时,房间内使用过的毛巾、浴巾等应折叠放好
②  被子要整理,不乱堆乱放
③  离开房间时要关闭电源
④  不随意拿走客房内的睡衣、枕巾等物品
【单选题】 酒店退房时,不符合礼仪规范的是( )
①  离开房间时,房间内使用过的毛巾、浴巾等应折叠放好
②  被子要整理,不乱堆乱放
③  离开房间时要关闭电源
④  不随意拿走客房内的睡衣、枕巾等物品
【单选题】 平面行进时,下列哪些选项是不符合行进礼仪的?( )
①  发生碰撞及时道歉
②  不抢步,速度不宜过快或过慢
③  尾随于他人身后
④  表情自然,适当为客人作介绍
【单选题】 酒店住宿期间,下列不符合礼仪规范的是( )
①  要尽量节约能源
②  房间内卫生有专人打扫,因此不必注意房间内卫生
③  不能随意动用客房物品
④  在酒店住宿要注意形象
【单选题】 酒店住宿期间,下列不符合礼仪规范的是( )
①  要尽量节约能源
②  房间内卫生有专人打扫,因此不必注意房间内卫生
③  不能随意动用客房物品
④  在酒店住宿要注意形象
【单选题】 下列不符合办公室礼仪规范的是( )
①  办公室经常微笑
②  议论薪酬
③  不在办公室化妆
④  环境清洁
【单选题】 下列不符合办公室礼仪规范的是( )
①  办公室经常微笑
②  议论薪酬
③  不在办公室化妆
④  环境清洁
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【单选题】 《国家行政机关公文处理办法》第九条第(二)项规定:( )适用于对重要事项或重大行动作出安排,奖惩有关单位及人员,变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
①  公告
②  决定
③  通告
④  通报
【单选题】 主旨、材料、( )、语言是一切文章的构成要素。
①  情感
②  结构
③  修辞
④  主题
【单选题】 《国家行政机关公文处理办法》第九条第(五)项规定:( )适用于批转下级机关的公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文,发布文件;传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项;任免人员。
①  公告
②  决定
③  通告
④  通知
【单选题】 公文按照行文关系和行文方向分,主要有上行文、( )和下行文。
①  平行文
②  法规性公文
③  报请性公文
④  知照性公文
【单选题】 《国家行政机关公文处理办法》第九条第(十二)项规定,( )是“适用于不相属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项”。
①  公告
② 
③  通告
④  通知
【单选题】 文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( )。
①  定好目标,把想做或需要做的事情写下来
②  尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
③  每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力
④  对每一项工作作出安排,定好最后期限
【单选题】 将同文多页沿边取齐后均匀错开,从首页到末页,在页边加盖一完整公章,可以证明文件各页确实是同时形成,以杜绝日后篡改之嫌疑,这是( )。
①  骑边章
②  封存章骑缝章
③  证见章
【单选题】 文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应( )。
①  拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
②  对写信人的各项情况逐项登记
③  处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办
④  对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复
【单选题】 社交场合很讲究次序礼仪,一般( )。
①  以右为次
②  以右为尊
③  以后为次
④  以左为尊
【单选题】 文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
①  传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见
②  必要时可形成文字材料,照本宣科
③  不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④  重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记