【多选题】
从心理学角度出发,旅游服务的类型包括( )
【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
【单选题】
导游不是导游而是导购,这是指旅游者遭遇( )
【判断题】
导游服务既是一项功能性服务,也是一项心理服务。
【多选题】
旅游者对旅游目的地的知觉印象主要受以下( )等因素的影响
【单选题】
人们做出旅游的决定后,就进入了旅游准备阶段,这一阶段最重要的问题是( )
【单选题】
希望在旅游过程中得到个性化服务,追求精神享受并结识更多朋友的是处于( )