【单选题】【消耗次数：1】
（ ）是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效客户管理和高效营销绩效的目的。
①
网络银行
②
智慧银行
③
传统银行
④
私人银行
参考答案：
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【多选题】
关于智慧银行，下列说法中正确的有（ ）。
①
智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段
②
智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
③
智慧银行是科技创新发展必然趋势
④
围绕客户生活开展金融和服务创新，将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型，突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验，将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
【多选题】
网络银行与传统银行相比具有的竞争优势如下
①
可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本
②
可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品
③
利用其信息技术和信息资源，可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段
④
可以帮助银行抢占更多的客户市场
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【多选题】
影响供应商讨价还价能力的因素主要有
①
本行业企业的转换成本
②
本行业对于供应商的重要性
③
供应商的行业集中度
④
供应商前向一体化和本行业企业后向一体化的可能性
⑤
供应商产品的独特性
【多选题】
动态竞争的特点包括
①
竞争范围更加广泛，环境更难预测。
②
竞争优势创造和削弱（消失）的过程越来越快，优势维持的时间越来越短。
③
产业结构会因为宏观环境的变化而发生变化。
④
以消灭竞争对手为主要目的。
⑤
由于环境不断变化，企业没有明确的战略。