【单选题】【消耗次数:1】
(  )决定了共享服务中心的运行效率。
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财务人员工作效率
信息技术
机器设备新旧程度
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【多选题】 共享服务中心的特征有(  )。
①  承担了财务职能
②  承担了人事职能
③  承担了IT职能
④  未关注效率
【多选题】 财务共享服务中心项目的建设,可能涉及企业(  )。
①  业务流程改造
②  系统建设
③  组织架构设置
④  人员招聘和培训
【判断题】 员工的焦虑程度会影响工作效率,因此,焦虑程度越低,工作效率就越高
①  正确
②  错误
【判断题】 员工的焦虑程度会影响工作效率,因此,焦虑程度越低,工作效率就越高。
①  正确
②  错误
【单选题】 财务共享服务中心的人员构成大致可以分为三类,以下不属于分类其中之一的是(  )。
①  客户
②  基础服务人员
③  关键技术人员
④  管理人员
【多选题】 财务共享服务的框架包括()
①  组织人员
②  业务流程
③  MRP
④  专长中心
【多选题】 财务共享服务的框架包括()
①  运营管理
②  信息系统
③  战略定位
④  专长中心
【单选题】 团队工作的效率大于个人的工作效率之和。
① 
②  ×
【判断题】 在旅游企业中,员工的情绪越高,工作效率就越高
①  正确
②  错误
【判断题】 在旅游企业中,员工的情绪越高,工作效率就越高。
①  正确
②  错误
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【单选题】 旅游动机产生的两个必备条件是
①  个人收入和闲暇时间
②  旅游商业环境和个人社交环境
③  旅游需要和外在刺激
④  信息与学习
【判断题】 从本质上看,人们购买和消费行为的目的是为了获得积极的情感情绪体验。
①  正确
②  错误
【判断题】 餐厅是饭店的基本设施和重要组成部分,是游客休息的重要场所
①  正确
②  错误
【判断题】 旅游者对有关设施设备的投诉主要包括通信、照明、供水、家具等方面
①  正确
②  错误
【单选题】 人的认识过程的最高阶段是
①  感觉
②  知觉
③  想象
④  思维
【单选题】 一个在社会生活中逐渐形成的思想倾向是
①  个性心理特征
②  信念
③  世界观
④  个性倾向性
【判断题】 如果说需要是人际交往的动力,那么情感是人际交往的纽带
①  正确
②  错误
【判断题】 输入新知识是改变人们态度最有效的方法之一
①  正确
②  错误
【判断题】 一般情况下,顾客在接受大量消费或服务信息后,对中间的信息记忆相对深刻,保持的时间也相对较长。
①  正确
②  错误
【判断题】 记忆是人们关于世界一切知识的最初源泉
①  正确
②  错误