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【单选题】【消耗次数：1】
（　　）是依托数字信息技术，以财务业务流程处理为基础，将分散于各业务单位重复性高，易于标准化的财务业务，进行流程再造与优化，并集中到财务共享服务中心统一处理，以达到优化组织结构、降低运营成本、提升客户满意度、创造财务价值的目的，以市场视角为内外部客户提供专业化服务的分布式管理模式。
① 成本共享服务
② 财务共享服务
③ 数据共享服务
④ 信息共享服务
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【多选题】 财务共享服务的框架包括（）
①  组织人员
②  业务流程
③  MRP
④  专长中心
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【多选题】 财务共享服务的框架包括（）
①  运营管理
②  信息系统
③  战略定位
④  专长中心
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【多选题】 财务共享服务中心项目的建设，可能涉及企业（　　）。
①  业务流程改造
②  系统建设
③  组织架构设置
④  人员招聘和培训
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【多选题】 关于推行财务共享服务的总体思路，以下正确的有（　　）。
①  理念先行，战略定位
②  无需考察调研需求和内外部环境
③  创建新的业务环境和制度环境
④  持续有效进行财务共享服务运行和改进
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【多选题】 共享服务中心的特征有（　　）。
①  承担了财务职能
②  承担了人事职能
③  承担了IT职能
④  未关注效率
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【单选题】 企业财务共享服务建设全过程的第一个步骤是？
①  企业战略
②  现状评估
③  财务共享服务中心设计
④  财务共享服务中心落地
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【单选题】 下列哪一项不属于财务共享服务的特点？
①  专业分工
②  强调服务
③  规模优势
④  分散化运作
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【单选题】 （　　）决定了共享服务中心的运行效率。
①  网速
②  财务人员工作效率
③  信息技术
④  机器设备新旧程度
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【判断题】 信息化网络共享服务平台是当前各领域信息化建设关键之一
①  正确
②  错误
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【单选题】 财务共享服务中心的人员构成大致可以分为三类，以下不属于分类其中之一的是（　　）。
①  客户
②  基础服务人员
③  关键技术人员
④  管理人员
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【判断题】 战略控制必须以战略目标为控制标准。
①  正确
②  错误
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【单选题】 决策程序的首要环节是（ ）。
①  确定决策原则
②  确定决策方法
③  确定决策目标
④  拟定可行方案
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【单选题】 下面哪种方法具有“匿名性”的特点？（ ）。
①  特尔菲法
②  哥顿法
③  头脑风暴法
④  群众评议法
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【判断题】 组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。
①  正确
②  错误
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【单选题】 采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（ ）的模式。
①  集权
②  授权
③  均权
④  分权
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【单选题】 （ ）也被称为数字化的计划。
①  政策
②  目标
③  规则
④  预算
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【单选题】 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（ ）原则。
①  现实性
②  可行性
③  程序性
④  权变性
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【判断题】 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
①  正确
②  错误
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【单选题】 （ ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。
①  迈克尔·海默的《企业再造工程》
②  孔茨的《管理学》
③  德鲁克的《管理的实践》
④  彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》
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【单选题】 以下哪种原因引起的需求异议，推销员应立即停止推销？（　）
①  客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝
②  意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
③  希望获得谈判的主动权
④  客户确实不存在对推销品的需求
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