以下不属于客户类KPI指标的是（　　）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 市场占有率

② 客户保有率

③ 客户满意率

④ 合同履约率

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【多选题】媒介市场占有率具体包括（）。

① 全部市场占有率

② 视听（发行）市场占有率

③ 广告市场占有率

④ 总收入市场占有率

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【判断题】稳态的当期市场占有率等于上期的市场占有率。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】市场占有率是管理效率指标。

① 正确

② 错误

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【判断题】相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。

① 正确

② 错误

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【判断题】在增长率—市场占有率矩阵中，金牛有较高的市场增长率和较高的市场占有率。

① 正确

② 错误

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【单选题】在市场增长率——相对市场占有率距阵中，相对市场占有率=本公司某项业务本期销售额/（?????）。

① 全行业该中业务的总销售额

② 本公司所有业务销售额之和

③ 最强的竞争对手该项业务本期销售额

④ 竞争对手该项业务本期销售额

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【单选题】高市场增长率和低相对市场占有率的类型属于（）产品

① 问题类

② 明星类

③ 金牛类

④ 狗类

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① 问题类

② 明星类、

③ 金牛类

④ 狗类

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随机题目

【单选题】全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。这是信息组织的（）。

① 基本功能

② 增值优化功能

③ 目标功能

④ 社会功能

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【单选题】第一台计算机采用的主要逻辑元件是（）。

① 继电器

② 电子管

③ 晶体管

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【单选题】如果一所大学有5个校区，分别处于一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用（）。

① 局域网

② 广域网

③ 城域网

④ 互连网

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【单选题】在Internet上，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采用（）。

① 连接文本结构

② 纯文本结构

③ 超文本结构

④ 文本加图形结构

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【单选题】信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的内容和策略选择、新项目开发和发展战略调整等都具有时代特征。这表明了信息服务的（）。

① 社会性

② 动态性

③ 时效性

④ 适时性

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【单选题】能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（）。

① 机器语言

② 汇编语言

③ 高级程序语言

④ 前面三种

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【单选题】提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（）。

① 物理层

② 数据链路层

③ 网络层

④ 运输层

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【单选题】电子邮件属于TCP/IP协议的（）。

① 应用层

② 传输层

③ 网际层

④ 网络接口层

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【单选题】基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（）。

① 第一代移动技术

② 第二代移动技术

③ 第三代移动技术

④ 第四代移动技术

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【单选题】以下不属于信息分析主要方法的是（）

① 比较法

② 分析综合法

③ 归纳法

④ 时间序列分析法

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