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【判断题】【消耗次数：1】
工程质量，从全面质量管理的角度讲，在项目决策时就开始了。
① 正确
② 错误
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相关题目
【多选题】 全面质量管理的内容包括（ ）
①  全员参与质量管理
②  全过程质量管理
③  全年质量管理
④  全行业质量管理
⑤  全生产过程质量管理
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【单选题】 全面质量管理包括（ ）过程的质量管理。
①  设计开发过程
②  生产及辅助过程
③  使用服务过程
④  A、B和C
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【多选题】 全面质量管理的特点是（）。
①  全过程的质量管理
②  数理统计的质量管理
③  生产过程的质量管理
④  全员参与的质量管理
⑤  经营管理的质量管理
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【判断题】 在项目实施过程中开展全面质量管理，质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准
①  对
②  错
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【单选题】 全面质量管理是以（ ）为中心。
①  顾客满意度
②  产品质量
③  全体员工
④  社会利益
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【判断题】 全面质量管理概念源美国。
①  正确
②  错误
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【单选题】 如何对ART过程进行全面质量管理？
①  实现质量管理
②  实现风险管理
③  实现流程管理
④  以上均是
⑤  以上均不是
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【单选题】 全面质量管理的基本组织是（ ）。
①  自我管理小组
②  质监部门
③  质量管理小组
④  全体员工
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【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理，全过程质量管理和全员参与质量管理。
①  正确
②  错误
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【判断题】 全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 交谈“四度”包括热情有度、批评有度、距离有度、交往有度。
①  正确
②  错误
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【单选题】 交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
①  正确
②  错误
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【单选题】 倾听的三大原则不包括以下哪项？
①  耐心
②  关心
③  不能一开始就假设明白对方提出的问题
④  放松
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【单选题】 根据孙岚老师所讲，听的最高层次是什么？
①  忽视地听
②  有选择地听
③  假装在听
④  同理心地听
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【单选题】 听的五个层次包括忽视地听、假装在听、有选择地听、全神贯注地听、同理心地听。
①  正确
②  错误
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【单选题】 在交谈的过程中，要关心有度，不影响对方的个人自由；不要让对方感觉不方便；不要让对方勉为其难。
①  正确
②  错误
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【单选题】 交谈“七忌”包括忌一言不发、忌喋喋不休、忌矫揉造作、忌骄傲自大、忌讽刺挖苦、忌四处诉苦、忌只说方言。
①  正确
②  错误
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【单选题】 一般社交的“七不问”包括不问年龄、不问婚姻、不问收入、不问地址、不问经历、不问信仰、不问身体。
①  正确
②  错误
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【单选题】 根据孙岚老师所讲，一个人给他人留下的印象，有（）取决于仪容仪表。
①  35%
②  45%
③  55%
④  65%
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【单选题】 在商务礼仪中，开场白的七个问题可以概括为“（）”。
①  7W
②  6W1H
③  5W2H
④  4W3H
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