【判断题】【消耗次数:1】
接电话的时间以电话铃响第三声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。
正确
错误
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【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【单选题】 电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①  一声
②  两声
③  三声
④  四声
【单选题】 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
①  一声
②  两声
③  四声
④  五声
【单选题】 1945年( ),在昆明发生了吹响国统区爱国学生运动第一声号角。
①  一二·九运动
②  一二·一运动
③  一二三○运动
④  五二○运动
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①  正确
②  错误
【单选题】 “十月革命”一声炮响,给中国带来了()。
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②  查尔斯主义
③  教条主义
④  空想主义
【单选题】 文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①  电话铃响一声就应接听
②  在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③  文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④  文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【单选题】 十月革命一声炮响,为中国送来了马克思主义,是由()提出的。
①  毛泽东
②  周恩来
③  刘少奇
④  彭德怀
【简答题】 [填空],雄鸡一声天下白。
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②  团队合作的技巧
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