【单选题】【消耗次数:1】
与陌生老年人首次进行沟通交流的时候,()对打开老年人警惕的心扉非常重要。
微笑
巧妙的起始语
尊重
诚恳热情的态度
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【单选题】 要想老年人所想,急老年人所急,这属于()的服务态度。
①  文明礼貌
②  耐心周到
③  尊重老年人和家属
④  主动热情
【单选题】 在与老年人进行沟通的过程中有三个非常重要的环节:信息的表达与发送、信息的接收与理解、()。
①  信息的确认
②  信息的反馈
③  信息的处理
④  以上都不是
【单选题】 与老年人进行沟通时哪项正确
①  语速稍快,语音清晰
②  适当运用非语言沟通
③  不能触摸,以免产生不愉快事件
④  询问时要用专业术语
⑤  尽量叫老人快速作答,避免劳累
【单选题】 老年人沟通的意义()
①  工作的需要
②  保健的作用
③  生活的需要
④  社会的需要
【单选题】 尊重关爱老年人,就要在平时生活中关心照料和体贴老年人。
① 
② 
【单选题】 与老年人交流时适当的打听老年人和家属的隐私,可以拉近距离。
① 
② 
【单选题】 老年人沟通的层次错误的是()。
①  不沟不通
②  沟而不通
③  沟而能通
④  不沟自通
【单选题】 根据《老年人权益保障法》的规定,老年人享有( )合法权益,即赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理。
①  老年人的权益
②  老年人的赡养
③  老年人婚姻与财产处理
④  老年人的医疗
【单选题】 老年人沟通类型按沟通方向分错误的是()。
①  上行沟通
②  双向沟通
③  平行沟通
④  下行沟通
【单选题】 根据《老年人权益保障法》的规定,老年人享有( )合法权益,即国家建立多种形式的医疗保险制度,保障老年人的基本医疗需要。
①  老年人的医疗
②  老年人的权益
③  老年人的赡养
④  老年人婚姻与财产处理
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【单选题】 In his novel Robinson Crusoe, Defoe eulogizes the hero of the _____________.
①  aristocratic class
②  enterprising landlords
③  rising bourgeoisie
④  hard-working people
【单选题】 _____ is the father of English poetry.
①  Edmund Spenser
②  William Shakespeare
③  Francis Bacon
④  Geoffrey Chaucer
【单选题】 The History of Tom Jones, a Foundling written by Henry Fielding is a/an __________
①  Essay
②  Novel
③  Prose
④  Poem
【单选题】 The essence of Renaissance, the most significant intellectual movement, was_____.
①  Geographical exploration
②  Religious reformation
③  Publishing and translation
④  Humanism
【单选题】 In which of the following works can you find the proper names Lilliput, Brobdingnag, Houyhnhnm and Yahoo”?
①  The Pilgrim’s Progress
②  The FarrieQueene
③  Gulliver’s Travels
④  The School of Scandal
【单选题】 The epic Paradise Lost is based on the stories from _______.
①  The New Testament
②  The Old Testament
③  The Ancient Greek Myths
④  The Ancient Roman Myths
【单选题】 Shakespeare’s greatest tragedies are the following works except ____.
①  Hamlet
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【单选题】 Which of the following is NOT true about The Canterbury Tales?
①  It is written in the form of a dream.
②  Chaucer chose a pilgrimage as the framework for the stories.
③  It is written for the greater part in heroic couplet.
④  “The General Prologue” introduces the pilgrims, the time and occasion of the pilgrimage.
【单选题】 Beowulf, the oldest great long poem ever written in English, is composed in a form of____.
①  epics
②  lyrics
③  folk songs
④  sagas
【单选题】 What meaning is referred to if we say the meaning of “dog” is friendship and loyalty?
①  denotative meaning
②  connotative meaning
③  literal meaning
④  labeled meaning.