【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
【判断题】
语言技巧,包括说话的技巧,写的技巧以及身体语言的技巧等,即口头或书面表达中的叙述、说明、议论、抒情等。
【判断题】
位置语言是指交际者之间通过彼此所处的位置产生沟通、交流效应的有声语言
【判断题】
全国通行的十字文明用语是:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”
【判断题】
副语言是伴随着有声语言而出现的一种特殊语言现象
【判断题】
与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
【判断题】
与书面语言不通,体态语言指的是通过肢体动作或表情变化来交流思想,表达情感的一种语言表达方式。比如通过眼神、手势、坐姿、站相、面部表情等
【判断题】
形体语言又叫“行为语言”“人体语言”“态势语言”,是人们实现交际功能重要的辅助工具
【判断题】
与外宾打招呼可以用“您去哪儿”这类的问候语