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【单选题】【消耗次数：1】
组织成员间因地位不同而造成的心理隔阂，称为（）
① 位差效应
② 认识差异
③ 晕轮效应
④ 首因效应
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①  正确
②  错误
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①  正确
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①  正确
②  错误
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【多选题】 消费者的5W+1H的说法正确的是（ ）
①  who(谁)
②  what(什么)
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【单选题】 下列关于营销调研过程中，其中首要步骤是（ ）
①  制定调研方案
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【单选题】 下列调查方法中，（ ）调查方法的成本最高
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②  电话调查法
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【单选题】 下列调查方法中，（ ）调查方法的样本分散总体最低
①  人员访问法
②  电话调查法
③  书面调查法
④  在线调查法
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【单选题】 （ ）是通过实验收集数据的方法，是因果关系调查的常用方法。
①  调查法
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【单选题】 下列不属于调查问卷结构的是（ ）
①  标题
②  填写说明
③  被调查者的基本情况
④  客体内容
⑤  结束语
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【多选题】 营销调研的类型包括（ ）
①  探索性调研
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