【单选题】【消耗次数：1】
平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。
①
竞争对手信息
②
财务状况
③
业务流程
④
客户满意度
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【单选题】
平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系，相互驱动，紧密结合并支持组织的愿景与战略，其中（ ）回答怎样满足顾客的问题。
①
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②
财务指标
③
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④
客户指标
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①
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②
财务指标
③
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④
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①
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②
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③
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④
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④
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⑤
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