【单选题】【消耗次数:1】
在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。
财务
学习与成长
客户
内部流程
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【单选题】 在平衡计分卡中,客户利润贡献度属于()角度的指标。
①  内部流程
②  学习与成长
③  财务
④  客户
【单选题】 在平衡计分卡中,资产回报率属于( )角度的指标。
①  财务
②  客户
③  内部流程
④  学习与成长
【单选题】 在平衡计分卡中,经济附加值属于()角度的指标。
①  客户
②  财务
③  内部流程
④  学习与成长
【单选题】 在平衡计分卡中,资产回报率属于()角度的指标。
①  财务
②  客户
③  内部流程
④  学习与成长
【单选题】 在平衡计分卡中,资产回报率属于( )角度的指标。
①  财务
②  客户
③  内部流程
④  学习与成长
【单选题】 在平衡计分卡中,经济附加值属于什么角度的指标?
①  财务
②  学习与成长
③  内部流程
④  客户
【简答题】 员工满意程度、员工流动率、员工知识水平等指标属于平衡计分卡的[填空]指标。
【多选题】 在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。
①  评价企业产品组合的指标
②  评价企业创新能力的指标
③  评价企业生产经营业绩的指标
④  评价企业售后服务业绩的指标
⑤  评价企业市场份额的指标
【判断题】 平衡计分卡实施时要注意与财务连结。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
随机题目
【单选题】 甲的儿子乙(8岁)因遗嘱继承了祖父遗产10万元。某日,乙玩耍时将另一小朋友丙的眼睛划伤。丙的监护人要求甲承担赔偿责任2万元。后法院查明,甲已尽到监护职责。下列哪一说法是正确的?
①  因乙的财产足以赔偿丙,故不需用甲的财产赔偿。
②  甲已尽到监护职责,无需承担侵权责任。
③  用乙的财产向丙赔偿,乙赔偿后可在甲应承担的份额内向甲追偿。
④  应由甲直接赔偿,否则会损害被监护人乙的利益
【单选题】 甲公司为食品有限责任公司,其所生产的食品严重违反食品安全法,造成部分消费者中毒乃至死亡的现象,消费者依法提起了侵权之诉。工商行政管理部门依法对该公司进行罚款,经查该公司还存在偷、漏税嫌疑,因该公司财产不足以支付,发生纠纷。依照《侵权责任法》,该公司的财产应如何支付?
①  应优先承担消费者的侵权责任
②  应优先补交罚款
③  应优先补缴税款
④  应平均支付上述款项
【单选题】 请求赔偿精神损害必须是造成他人:
①  严重精神损害
②  一般精神损害
③  精神损害
④  身体残疾
【单选题】 消法规定的惩罚性赔偿是几倍赔偿?
①  2
②  3
③  4
④  5
【单选题】 徐永东使用其朋友王选才的营业执照经营一家食品超市,顾客陈某在该超市购买了一袋乐乐食品公司生产的山核桃,结果食用时被混在核桃中的石子崩坏了一颗牙,对此,陈某不可以向( )要求赔偿。
①  徐永东
②  王选才
③  乐乐食品公司
④  消费者协会
【单选题】 甲聘请乙负责照看小孩,丙聘请丁做家务。甲和丙为邻居,乙和丁为好友。一日,甲突生急病昏迷不醒,乙联系不上甲的亲属,急将甲送往医院,并将甲的小孩委托给丁临时照看。丁疏于照看,致甲的小孩在玩耍中受伤。下列哪一说法是正确的?
①  乙将甲送往医院的行为属于无因管理。
②  丁照看小孩的行为属于无因管理,不构成侵权行为。
③  丙应当承担甲小孩的医疗费。
④  乙和丁对甲小孩的医疗费承担连带责任
【单选题】 患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构及其医务人员有过错的,由( )承担赔偿责任。
①  医疗机构
②  医务人员
③  医疗机构负责人
④  医务人员和医疗机构
【单选题】 甲、乙、丙三家公司生产三种不同的化工产品,生产场地的排污口相邻。某年,当地大量导致河水水位大幅下降,三家公司排放的污水混合发生化学反应,产生有毒物质致使河流下游丁养殖场的鱼类大量死亡。经查明,三家公司排放的污水均分别经过处理且符合国家排放标准。后丁养殖场向三家公司索赔。下列哪一选项是正确的?
①  三家公司均无过错,不承担赔偿责任
②  三家公司对丁养殖场的损害承担连带责任
③  本案的诉讼时效是2年
④  三家公司应按照污染物的种类、排放量等因素承担责任
【单选题】 明知产品存在缺陷仍然生产、销售、造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求的( )赔偿。
①  补偿性
②  赔偿性
③  惩罚性
④  惩戒性
【单选题】 某日,甲带其子乙去动物园游玩。甲忙于与他人交谈无暇顾及乙,在参观猴山时,乙趁甲不注意违反规定偷偷跑到猴山上玩耍,被一只猴子用易拉罐砸中了眼睛,花去医药费3000元。经查公园猴山的安全设施存在一定漏洞。甲要求公园赔偿损失遭到拒绝。有关本案说法正确的是:
①  应当由甲自行承担损失。
②  应当主要由动物园承担损失,甲承担部分损失。
③  应当主要由甲承担损失,动物园给予适当补偿。
④  应当由动物园承担全部损失