【单选题】【消耗次数:1】
服务的什么特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务
无形性
异质性
不可分离性
不可贮存性
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【单选题】 服务的( )特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。
①  无形性
②  异质性
③  不可分离性
④  不可贮存性
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