【单选题】【消耗次数：1】
<p>经营者以预收款方式提供商品,应按（）</p>
①
经营者的规定
②
经营者与消费者之间的约定
③
消费者的要求
④
消费者协会的要求
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【多选题】
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）
①
履行约定
②
退回预会款
③
承担预付款的利息
④
承担消费者必须支付的合理费用
【单选题】
<p>消费者要求经营者修理、更换、退货的（）,经营者应当承担运输等合理费用。</p>
①
经营者的一切商品
②
“三包”商品
③
“三包”的家用电器
④
“三包”的大件商品
【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下，经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( ）。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
④
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（ ）。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？
①
A．与经营者协商和解
②
B．请求消费者协会调解
③
C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
D．向有关行政部门申诉
【单选题】
对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的，（ ）。
①
经营者应当承担运输费
②
消费者应当承担运输费
③
消费者应当承担折旧费
④
经营者应当返还服务费用
随机题目
【单选题】
下列域名哪个是合理的（ ）
①
www.ahtvu.ah.cn
②
www.baidu
③
www.sin
④
cn.com
⑤
www.baidu.com.cn.de
【单选题】
在完成了图表后,想要在图表底部的网格中显示工作表中的图表数据,应该采取的正确操作是（ ）。
①
单击图表工具栏中的图表向导按钮
②
单击图表工具栏中的数据表按钮
③
选中图表,单击图表工具栏中的数据表按钮
④
选中图表,单击图表工具栏中的图表向导按钮
【单选题】
PowerPoint中，用“文本框”工具在幻灯片中添中文本时，如果想要是插入的文本框竖排，应该怎样（ ）
①
默认的格式就是竖排
②
不可能竖排
③
选择文本框下拉菜单中的水平项
④
选择文本框下拉菜单中的垂直项