【单选题】【消耗次数:1】
<p>()CS是两个英文单词的缩写,意为“顾客满意”,CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针,其战略核心就是两个字:</p>
服务
用心
满意
快乐
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相关题目
【单选题】 &lt;p&gt;下列选项中,属于企业的无形资源的是()。&lt;/p&gt;
①  A.人力
②  B.设备
③  C.原材料
④  D.信誉
【单选题】 &lt;p&gt;我国把()战略作为新时代“三农”工作总抓手。&lt;/p&gt;
①  技术创新
②  环境保护
③  耕地保护
④  乡村振兴
【单选题】 &lt;p&gt;社会主义革命的目的是()。&lt;/p&gt;
①  解放生产力
②  实现共产主义
③  建设社会主义
④  改变生产关系
【单选题】 &lt;p&gt;元宇宙的风险与挑战不包括()。&lt;/p&gt;
①  理论突破
②  社会伦理
③  隐私与数据安全
④  立法监管
【单选题】 &lt;p&gt;硅的提纯要求很高,需要逼近极限的()以上。&lt;/p&gt;
①  0.9999%
②  1.9999999%
③  9.999999%
④  99.9999999%
【单选题】 &lt;p&gt;公文语言的创新性、个性化所包含的情况不包括()。&lt;/p&gt;
①  以思想取胜
②  每句话都必须使用修辞
③  以气韵占优
④  以词汇见长
【单选题】 &lt;p&gt;下列选项中,对全球数字经济发展的外部竞争压力的描述,不正确的是()。&lt;/p&gt;
①  以德国、英国为代表的国家三次产业数字化渗透水平均较高
②  以韩国、爱尔兰为代表的国家工业数字化发展较快
③  以美国、中国为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高
④  以美国、日本为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高
【单选题】 &lt;p&gt;下列选项中,对全球数字经济发展的外部竞争压力的描述,不正确的是()。&lt;/p&gt;
①  以德国、英国为代表的国家三次产业数字化渗透水平均较高
②  以韩国、爱尔兰为代表的国家工业数字化发展较快
③  #以美国、中国为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高
④  以美国、日本为代表的大多数国家服务业数字化渗透率更高
【单选题】 顾客满意可以表现为两个层次:物质满意、精神满意。( )
① 
②  .错
【判断题】 “CS”,意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相正确广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的正确象,而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 以下哪个不是冲管与封管时机?
①  不使用的外周静脉导管,24h冲封管1次
②  治疗间歇期PICC至少1周冲封管1次
③  治疗间歇期PORT,1周冲封管1次
④  治疗间歇期PORT,4周冲封管1次
【单选题】 冲管时必须选用
①  2ml以上注射器
②  5ml以上注射器
③  10ml以上注射器
④  以上均是
【单选题】 冲管与封管局部评估有包括
①  评估穿刺局部皮肤完整性
②  上肢有无 红、肿、热、痛等炎症表现
③  臂围变化
④  是否存在感染、血栓、外渗/渗出等并发症
⑤  以上均是
【单选题】 冲管与封管量是
①  导管冲管液量是导管及附加装置内腔容积总和的 2 倍以上
②  封管液量应为导管及附加装置管腔容积的2倍以上
③  封管液量应为导管及附加装置管腔容积的3倍
④  导管冲管液量是导管及附加装置内腔容积总和的2倍以下
【单选题】 以下哪个不是敷料更换时机?
①  纱布敷料至少每2d更换1次
②  透明敷料至少每2d更换1次
③  透明敷料至少每5~7d更换1次
④  若穿刺部位发生渗液 、渗血时应及时更换
⑤  敷料出现卷边 、松动、 潮湿、污染、完整性受损时应及时更换
【单选题】 中等长度导管临床应用禁忌症不包括( )
①  蜂窝组织炎、关节感染、骨炎、胸腔感染病人的抗生素治疗
②  具有血栓、高凝状态病史、四肢的静脉血流降低(如麻痹,淋巴水肿,矫形,神经系统病症),终末期肾病需要静脉保护的病人
③  乳腺手术清扫腋窝淋巴结、淋巴水肿的病人
④  穿刺肢体部位有疼痛、感染、血管受损(瘀紫、渗出、静脉炎、硬化等)
【单选题】 上腔静脉管腔直径为( )
①  20-30mm
②  16mm
③  10mm
④  6mm
【单选题】 发生静脉血栓的症状或体征包括()
①  上肢、肩颈部红肿、疼痛
②  置管侧上肢肿胀增粗
③  主观感觉置管侧肢体、腋窝、肩臂部酸胀疼痛
④  以上都是
【单选题】 PICC外周中心静脉导管留置时间为( )
①  72-96小时
②  7-49天
③  2-4周
④  1年
【单选题】 ( )是最简单、有效、经济的医院感染核心防控措施
①  手卫生
②  消毒灭菌
③  正确使用口罩、护目镜或防护面罩
④  医疗废物管理