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【单选题】【消耗次数：1】
4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是（ ）
① 往来信息
② 部门信息
③ 供应商信息
④ 客户档案
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【判断题】 输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。
①  正确
②  错误
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【多选题】 注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。
①  取得客户的授权
②  根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为
③  接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查
④  另一客户提出查看的要求
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼，准确可靠
④  获取信息的过程较长
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼，准确可靠
④  获取信息的过程较长
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【单选题】 客服在登记客户信息时，首先要（）
①  按照客户特性将客户群分成各种级别
②  区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③  对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④  进行登记表的格式、内容和命名规范
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【单选题】 人工建立客户信息档案的方法中，( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户
①  客户资料卡
②  客户信息
③  客户调查
④  客户征信
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【多选题】 在个人理财中收集的客户信息包括（ ）？
①  财务信息
②  非财务信息
③  收支情况
④  风险偏好
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【多选题】 客户档案卡资料的取得，主要有（ ）形式
①  推销员进行市场调查，和客户访问时整理汇总
②  向客户技术客户资料表
③  委托专业调查机构进行专业调查
④  购买客户信息
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【多选题】 猎头顾问在制定寻访方案时，需要了解客户企业的哪些信息？
①  客户企业所属行业
②  客户自身的特点
③  客户竞争对手情况
④  客户招聘职位的核心竞争力
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【单选题】 记录与客户交流的信息的作用有哪些（ ）
①  可以针对性地“谈判”
②  可以避免出现前后不一的情况
③  以上选项全部正确
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随机题目
【单选题】 若要唯一地确定一棵二叉树，只需知道该二叉树的
①  前序序列
②  中序序列
③  前序和后序序列
④  中序和后序序列
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【单选题】 设一组权值集合W={2，3，4，5，6}，则由该权值集合构造的哈夫曼树中带权路径长度之和为（）。
①  20
②  30
③  40
④  45
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【单选题】 设有序表中有1000个元素，则用二分查找查找元素X最多需要比较（）次。
①  25
②  10
③  7
④  1
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【判断题】 强连通图一定是单向连通图。
①  正确
②  错误
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【判断题】 代数系统〈G，°〉为群的条件是存在零元素。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在任何图中，奇数度的结点数必是偶数。
①  正确
②  错误
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【判断题】 设A,B,C是命题公式，则AVBV﹁C也是命题公式。
①  正确
②  错误
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【判断题】 “x+31。”是命题。
①  正确
②  错误
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【判断题】 设〈G，°〉是一个群.若存在从〈G，°〉到〈H，*〉的满同态，则〈H，*〉也构成群。
①  正确
②  错误
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【判断题】 若关系R是对称的，则其关系图中若两个结点之间有弧线，就一定是有双向两条弧。
①  正确
②  错误
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