（）是人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式的总称。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 家庭礼仪

② 邻里礼仪

③ 聚餐礼仪

④ 交往礼仪

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【多选题】家庭生活礼仪具体包括（）。

① 家庭生活礼仪

② 家庭睡眠礼仪

③ 家庭待客礼仪

④ 家庭聚餐礼仪

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【多选题】家庭生活礼仪具体包括（）。

① 主动关心问候

② 勤问候父母老人

③ 外出不忘打招呼

④ 以上都不对

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【单选题】作为一种约定俗成的行为规范，职业礼仪有其自身的规律性的东西，即职业礼仪的原则。

① 对

② 错

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【单选题】职业礼仪的（）要求人们从内心树立良好的职业道德信念和行为准则。

① 敬人原则

② 平等原则

③ 宽容原则

④ 自律原则

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【判断题】 “礼”指礼貌、礼节；“仪”指仪表、仪态、仪容。今天，“礼仪”的含义是指在社交活动中，人们为了表示尊敬、友好等感情，而共同遵守的行为准则和道德规范

① 正确

② 错误

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【多选题】家庭礼仪有哪些禁忌？（）

① 忌不尊重老人

② 忌以贵贱认亲戚

③ 忌不能宽厚待人

④ 忌因私利而放弃国家礼仪和组织原则

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【单选题】家庭礼仪的主要目的是（）。

① 建立个人形象

② 联络感情

③ 形成小圈子

④ 以上都不对

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【多选题】家庭礼仪具有如下特点（）。

① 以血缘关系为基础

② 以感情联络为目的

③ 以相互关心为原则

④ 以社会效益为标准

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【判断题】涉外商务礼仪就是商务工作者在对外经济交往中，用以维护自身形象和国家尊严，并对交往对象表示尊重、友好的各种礼节、仪式及惯用形式，是在长期的国际交往中逐步形成的、是国际间通用的礼仪规范

① 正确

② 错误

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【多选题】邻里相处礼仪的核心是（）。

① 互敬

② 互信

③ 互助

④ 互谅

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【单选题】后行为态度是指消费者在购买以后出现的态度的一系列变化。其中不包括（）

① 由失调产生的态度

② 个人评判得出的态度

③ 由归因得出的态度

④ 功能理论得出的态度

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【单选题】就消费需要而言，商品质量不是一个绝对的概念，而是具有相对性。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】常用的购买动机调查方法不包括（）

① 投射法

② 观察法

③ 调查法

④ 问询法

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【单选题】 20世纪60年代初先由霍华德提出，后经修改与谢恩合作出版了《购买行为理论》，提出了霍华德—谢恩模式。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】社会文化消费习俗比物质消费习俗具有更强的稳定性。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费流行的动因主要包括（）

① 模仿从众、不甘落后

② 以上选项都选

③ 广告传播、助推流行

④ 崇拜名人、追求名牌

⑤ 展现自我，突出个性

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【单选题】面向不同社会阶层消费者的营销策略不包括（）

① 市场细分

② 市场动态导向

③ 产品分销

④ 产品开发

⑤ 广告投放

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【判断题】商店的内部环境主要包括建筑设施、装饰风格、货架和柜台摆放、商品陈列、色彩、照明、音响、空气等状况的综合体现。内部环境是激发店内消费者购买欲望、促成现场购买行为不可缺少的物质环境。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】价格不仅体现商品价值，更象征着消费者的社会经济地位。该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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