【单选题】【消耗次数:1】
粗能力计划是一个()的能力计划。
定性
定量
准确
近似
满足客户满意度
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【单选题】 粗能力计划是一个()的能力计划。
①  定性
②  定量
③  准确
④  近似
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 某公司员工满意度调查发现,员工满意度与薪酬满意度具有较大关联,反映数据之间的关系是( )
①  排序
②  成分
③  频率分布
④  相关
【单选题】 所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
① 
②  ×
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
随机题目
【判断题】 已知n阶矩阵A,则<img class=jc-formula data-tex=R(A)=n src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/1E513F3E976CAD5E8D5ACEEE51943C73.png style=vertical-align: middle;/>的必要不充分条件是<img class=jc-formula data-tex=\left| A \right| \neq 0 src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/DDF5A5E8A4C1CB242AB871222A74D4F9.png style=vertical-align: middle;/>.
①  正确
②  错误
【判断题】 设矩阵A中有一个不等于0的r阶子式D,且所有的r+1阶子式(如果存在的话)全等于0,那么D称为矩阵A的最高阶非零子式,该矩阵的秩为r.
①  正确
②  错误
【判断题】 已知n阶矩阵A,则<img class=jc-formula data-tex=R(A)=n src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/1E513F3E976CAD5E8D5ACEEE51943C73.png style=vertical-align: middle;/>的充分不必要条件是<img class=jc-formula data-tex=\left| A \right| \neq 0 src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/DDF5A5E8A4C1CB242AB871222A74D4F9.png style=vertical-align: middle;/>.
①  正确
②  错误
【判断题】 若<img class=jc-formula data-tex={ A }^{ 2 }=E src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/41A0231E6F4A3746D2E11A828FB28E43.png style=vertical-align: middle;/>,则<img class=jc-formula data-tex=\left| A \right| =1 src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/4E445D5A6F3AD6AB30C591F32A283739.png style=vertical-align: middle;/>.
①  正确
②  错误
【判断题】 对于n阶矩阵A, B,总有<img class=jc-formula data-tex={ (AB) }^{ -1 }={ B }^{ -1 }{ A }^{ -1 } src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/30144CB1D80CED8D250E864433F6EDFA.png style=vertical-align: middle;/>.
①  正确
②  错误
【判断题】 可与对角矩阵交换的一定是对角矩阵.
①  正确
②  错误
【判断题】 设<img class=jc-formula data-tex=A src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/53F870B8D448BB3DB08A67264B6329F9.png style=vertical-align: middle;/>为<img class=jc-formula data-tex=n src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/6593C84B94B8062EB35F270378D7D9B6.png style=vertical-align: middle;/>级方阵:<img class=jc-formula data-tex=\left| A \right| =2, src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/17D6EE8CCAAA42B2763D770A0A43553E.png style=vertical-align: middle;/>,则<img class=jc-formula data-tex=\left| -3A \right| =-6 src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/544065F165236539FDB8075DE4538205.png style=vertical-align: middle;/>.
①  正确
②  错误
【判断题】 零矩阵一定相等.
①  正确
②  错误
【判断题】 A是可逆矩阵的充分必要条件是<img class=jc-formula data-tex=\left| A \right| \neq 0 src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/DDF5A5E8A4C1CB242AB871222A74D4F9.png style=vertical-align: middle;/>.
①  正确
②  错误
【判断题】 若n阶矩阵A为非奇异矩阵,则<img class=jc-formula data-tex=R(A)=n src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/1E513F3E976CAD5E8D5ACEEE51943C73.png style=vertical-align: middle;/>.
①  正确
②  错误