【多选题】【消耗次数：1】
下列属于投诉处理的一般方法（ ）
①
倾听
②
表示道歉
③
仔细询问
④
解决问题
参考答案：
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相关题目
【多选题】
问题解决的过程是一个非常复杂的心理过程。一般来说解决问题的过程分为( )阶段。
①
理解和表征问题阶段
②
寻求解答的方案
③
执行计划或尝试某种解决方案
④
对结果进行检验
随机题目
【判断题】
1942年，中共中央把《论共产党员的修养》列入全党整风必学文件之一。
【判断题】
《论共产党员的修养》是毛泽东最具代表性、影响最大的著作。
【判断题】
1949年8月，刘少奇对《论共产党员的修养》做了第一次修订和校正。
【判断题】
1962年，刘少奇第二次对《论共产党员的修养》进行修订。
【判断题】
1942年2月，毛泽东在中央党校所作的《整顿党的作风》中引用了《论共产党员的修养》关于正确认识和处理个人利益与党的利益关系的观点。
【单选题】
中共扩大的六届六中全会决定成立以（）为书记的中共中央中原局。
【单选题】
中共扩大的（）决定撤销长江局。
【判断题】
我国关键领域核心技术受制于人的格局已经从根本上改变。
【判断题】
《中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议公报》指出，扎实推动共同富裕，坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存，降低劳动报酬在初次分配中的比重。
【判断题】
当前中国科技实力正在从量的积累迈向质的飞跃，从点的突破迈向系统能力的提升，为促进经济发展和民生改善、保障国家安全等方面奠定了坚实基础。