【单选题】【消耗次数:1】
人工建立客户信息档案的方法中,( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户
客户资料卡
客户信息
客户调查
客户征信
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相关题目
【多选题】 客户调查的步骤包括()
①  确定客户调查主题
②  设计客户调查方案
③  开展客户调查活动
④  假设因素
【多选题】 客户调查的方法有( )
①  观察调查法
②  询问调查法
③  头脑风暴法
④  问卷调查法
【多选题】 客户调查资料来源有()
①  内部资料、机构资料
②  政府机关、商会及行业协会
③  金融及通信企业
④  消费者组织
【判断题】 搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步
①  正确
②  错误
【多选题】 客户调查的基本内容包括( )
①  个体客户调查
②  企业客户调查
③  内部调查
④  外部调查
【多选题】 获得客户资料的方法主要分为( )
①  应用传统的收集办法
②  利用“电子”手段的现代办法
③  大数据收集方法
④  市场调研收集方法
【多选题】 客户档案卡资料的取得,主要有( )形式
①  推销员进行市场调查,和客户访问时整理汇总
②  向客户技术客户资料表
③  委托专业调查机构进行专业调查
④  购买客户信息
【多选题】 客户调查的类型包括( )
①  探索性调查
②  描述性调查
③  因果性调查
④  外部调查
【单选题】 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度
【单选题】 4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
①  往来信息
②  部门信息
③  供应商信息
④  客户档案
随机题目
【判断题】 人民法院审理民事案件必须公开也只能审判
①  正确
②  错误
【判断题】 所有的民事案件都必须从基层人民法院作为一审开始。
①  正确
②  错误
【多选题】 下列案件中,适用民事诉讼法审理的有:( )
①  某甲失踪三年杳无音信,其妻到法院要求宣告某甲失踪
②  某乙欠某丙3000元钱迟迟不还,某丙无奈之下请求法院向某乙发出支付令
③  某丁不服税务机关征税额的决定向法院起诉
④  某戊与一公司签订劳动合同,该公司以某戊工作能力欠缺为由未足额支付合同中规定的月薪,某戊向劳动仲裁委员会申请仲裁,现对仲裁决定不服起诉
【多选题】 根据民事诉讼法的规定,属于人民法院法定不公开审理的案件有( )。
①  个人隐私案件
②  商业秘密案件
③  离婚诉讼案件
④  国家机密案件
【单选题】 下列选项中,由被告单独享有的诉讼权利是( )
①  提起上诉的权利
②  申请法院调解的权利
③  提起反诉的权利
④  委托诉讼代理人的权利
【单选题】 列案件中,哪个案件人民法院必然会公开审理( )
①  离婚案件
②  涉及国家秘密案件
③  购销合同案件
④  交通肇事赔偿案件
【单选题】 甲县法院受理一起民事案件后,发现自己对本案无管辖权,于是将案件移送有管辖权的乙县法院,乙县法院认为,对本案有管辖权的是丙县法院,这种情况下乙县法院应如何处理此案?( )
①  提请上级人民法院审理此案
②  移送丙县法院
③  退回甲县法院
④  报请共同上级人民法院指定管辖
【单选题】 下列选项中,由被告单独享有的诉讼权利是( )
①  提起上诉的权利
②  申请调解的权利
③  提起反诉的权利
④  委托诉讼代理人的权利
【单选题】 甲乙丙三人合伙开办电脑修理店,店名为“一通电脑行”,依法登记。甲负责对外执行合伙事务。顾客丁进店送修电脑时,被该店修理人员戊的工具碰伤。丁拟向法院起诉。关于本案被告的确定,下列哪一选项是正确的?( )
①  “一通电脑行”为被告
②  甲为被告
③  甲乙丙三人为共同被告,并注明“一通电脑行”字号
④  甲乙丙戊四人为共同被告
【单选题】 张某起诉周某人身损害赔偿一案,被告答辩提出原告的请求超过诉讼时效,法院应当如何处理? ( )
①  裁定不予受理
②  裁定驳回起诉
③  受理后通过审理判决驳回诉讼请求
④  受理后通过审理裁定驳回起诉