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【多选题】【消耗次数：1】
客户忠诚的分类包括()
① 垄断忠诚
② 惰性忠诚
③ 潜在忠诚
④ 超值忠诚
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相关题目
【单选题】 客户忠诚的前提是(　 　 )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
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【单选题】 （）是“便宜”的忠诚客户。
①  经济型客户
②  道德型客户
③  个性化客户
④  方便型客户
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【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（ ）
①  正确
②  错误
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【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
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【单选题】 当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益，比如价格刺激、促销政策激励等时，这种客户忠诚属于（ ）。
①  亲缘忠诚
②  信赖忠诚
③  潜在忠诚
④  利益忠诚
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【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
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【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
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【单选题】 客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下(　　 )类型的忠诚。
①  垄断忠诚
②  亲友忠诚
③  惰性忠诚
④  信赖忠诚
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【单选题】 实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（ ）。
①  设立高效的管理机构
②  建立高素质的员工队伍
③  制定严格的管理制度
④  构建统一的奖励制度
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【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
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随机题目
【判断题】 合伙企业中不允许承担有限责任的合伙人出现
①  正确
②  错误
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【多选题】 根据公司法规定，股份有限公司在（）情况下可以收购本公司股份。
①  减少公司注册资本
②  与持有本公司股份的公司合并
③  将股份奖励本公司职工
④  股东退出公司的股份
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【多选题】 我国公司法规定的公司类型有（）
①  一人有限公司
②  有限责任公司
③  股份有限公司
④  无限责任公司
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【多选题】 下列哪些（）必须全体合伙人全体同意才能具有法律效力
①  合伙人向第三人转让份额
②  合伙人内部转让份额
③  合伙人以其合伙份额出设立出质
④  执行合伙企业事务的合伙人以合伙企业名义为他人通提供担保的
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【单选题】 、以下哪个主体不具有法人资格？（）
①  A国有企业
②  市政B府
③  C合伙企业
④  D有限责任公司
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【单选题】 以下意思表示属于要约的是（）
①  招标公告
②  招股公告
③  悬赏广告
④  超市商品的明码标价
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【单选题】 某合伙企业的合伙人甲不能偿还合伙人以外的乙的到期债务100万元，根据《合伙企业法》的规定，乙可以（ ）。
①  对甲的债权100万元抵销乙对合伙企业的债务
②  乙代位行使甲在合伙企业中的权利
③  自行接管甲在合伙企业中的财产份额
④  如果甲的个人财产不足清偿对乙的债务，甲只能以其从合伙企业中分取的收益用于清偿，
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【单选题】 关于个人独资企业的表述说法正确的是（ ）
①  个人独资企业的投资人可以是自然人、法人、或其他社会组织
②  投资人对企业债务承担无限责任
③  个人独资企业不能以自己名义从事民事活动
④  个人独资企业具有法人资格
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【单选题】 下列各项中，不属于经济法调整对象的是( )。
①  社会保障关系
②  市场管理关系
③  财产继承关系
④  宏观经济调控关系
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【单选题】 合伙企业下列事务中哪一项可以不经全体合伙人一致同意()。
①  合伙人同本企业进行交易
②  合伙协议未约定的情况下，合伙人将财产份额转让给合伙企业以外的人
③  改变合伙企业名称
④  合伙企业解散，合伙人指定清算人
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