答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【多选题】【消耗次数：1】
客户满意的服务质量要素是根据RATER指数来衡量，包括（）
① 信赖度
② 专业度
③ 有形度
④ 反思度
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
查看完整题目与答案
【单选题】 工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
查看完整题目与答案
【判断题】 为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
查看完整题目与答案
【多选题】 客户满意度调查的对象包括（）
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
查看完整题目与答案
【判断题】 有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度，无形产品质量则不然。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【单选题】 《养老机构服务满意度测评》（征求意见稿）是我国机构养老服务质量标准化工作推进的标志。（ ）
①  对
②  错
查看完整题目与答案
【单选题】 某公司员工满意度调查发现，员工满意度与薪酬满意度具有较大关联，反映数据之间的关系是（ ）
①  排序
②  成分
③  频率分布
④  相关
查看完整题目与答案
随机题目
【判断题】 移动互联网带来便利的时候，也给黑客带来了无限的便利和机遇。( )
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 当今社会时代步入了一个信息化助力社会全方位创新的重要时期。( )
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 大数据是一种数据的集合。( )
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【多选题】 互联网新生业态中新兴经济形态包括( )。
①  平台经济
②  网红经济
③  共享经济
④  生态经济
查看完整题目与答案
【多选题】 中国正在超过美国的两个创新领域是( )。
①  智慧城市
②  移动支付
③  3D打印技术
④  机器人制造
⑤  移动互联网
查看完整题目与答案
【多选题】 未来以下职业可能会被机器取代( )。
①  放射科医生
②  超市营业员
③  公交车司机
④  清洁工
查看完整题目与答案
【多选题】 全球二十大门户网站中国一共占了五席，包括( )。
①  腾讯
②  新浪
③  搜狐
④  阿里巴巴
⑤  百度
查看完整题目与答案
【多选题】 要坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持( )，坚持受贿行贿一起查，坚决防止党内形成利益集团。
①  强高压
②  重预防
③  长威慑
④  重遏制
查看完整题目与答案
【单选题】 互联网的主流业态是直接的（ ）。
①  数据服务
②  信息服务
③  组织服务
④  交易服务
查看完整题目与答案
【单选题】 以下不属于大数据特征的是( )。
①  增长速度快
②  类别多
③  数据量大
④  价值密度高
查看完整题目与答案