客户满意理论被誉为20世纪90年代管理科学的最新发展之一，它抓住了管理科学( )的本质，形成了一种全新的大质量观。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 制度

② 依法治企

③ 以人为本

④ 经济利益

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【多选题】 <p>梅奥对管理科学发展的主要贡献（）</p>

① 人际关系理论首次提出了以人为中心的管理主张

② 发现企业中除了正式组织以外，还存在着非正式组织，并进一步揭示了非正式组织的重要作用。

③ 提出新的领导能力应该体现在提高员工的满意度方面。

④ 社会人

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【单选题】 <p>人力资源管理科学化的基础是（）</p>

① 工作评价

② 工作分析

③ 岗位设计

④ 定员管理

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【判断题】管理科学学派非常重视人在管理中的重要作用。

① 正确

② 错误

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【单选题】管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。

① 科研部门

② 军队

③ 学校

④ 企业

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【单选题】管理科学学派中所运用的科学技术方法来源于（）。

① 科研部门

② 军队

③ 学校

④ 企业

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【单选题】管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（）

① 科研部门

② 学校

③ 工业企业

④ 军队

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【单选题】从管理科学角度看，下列不属于具体工作设计方法的是（）。

① 工作扩大化

② 工作轮换

③ 工作丰富化

④ 工作定额

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【单选题】党的（），国有企业改革要产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。

① 十二届三中全会

② 十三届三中全会

③ 十四届三中全会

④ 十五届三中全会

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【单选题】管理信息系统是在管理科学、（）和计算机科学等基础上发展起来的综合性边缘学科。

① 经济学

② 光学

③ 通信科学

④ 系统科学

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【判断题】管理信息系统是在管理科学、系统科学和计算机科学等基础上发展起来的综合性边缘学科。

① 正确

② 错误

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随机题目

【判断题】普查是市场调查中应用最多的方式。

① 对

② 错

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【多选题】抽样误差大小的影响因素主要有：

① 抽样方式

② 调查项目

③ 总体各单位之间的差异程度

④ 样本数目

⑤ 调查时点

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【单选题】以下属于全面市场调查方式的是：

① 典型调查

② 重点调查

③ 人口普查

④ 抽样调查

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【多选题】非全面市场调查方式包括：

① 随机抽样调查

② 非随机抽样调查

③ 典型调查

④ 普查

⑤ 重点调查

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【多选题】抽样调查方式可分为：

① 重点调查

② 非随机抽样调查

③ 随机抽样调查

④ 普查

⑤ 典型调查

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【判断题】分层随机抽样中各层之间具有相同性。

① 对

② 错

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【判断题】最基本的随机抽样方式是简单随机抽样。

① 对

② 错

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【单选题】某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是：

① 分群随机抽样

② 分层随机抽样

③ 等距随机抽样

④ 简单随机抽样

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【多选题】非随机抽样调查方式包括：

① 任意非随机抽样

② 滚雪球非随机抽样

③ 自愿非随机抽样

④ 判断非随机抽样

⑤ 配额非随机抽样

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【多选题】全面市场调查的实施要点是：

① 选择适当的调查时间

② 要有统一的步骤和方法

③ 确定统一的调查时点

④ 统一规定调查对象

⑤ 统一规定调查项目

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