【多选题】【消耗次数:1】
客户管理的流程有( )
客户信息资料的收集
客户信息分析
客户信息交流与反馈
客户时间管理
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相关题目
【简答题】 个人理财规划的流程:与客户建立关系——收集客户信息——分析客户财务状况——制定个人理财规划——实施个人理财规划——[填空]
【单选题】 记录与客户交流的信息的作用有哪些( )
①  可以针对性地“谈判”
②  可以避免出现前后不一的情况
③  以上选项全部正确
【多选题】 客户信用管理流程包括( )
①  信息管理和信用评估
②  客户信用策略的制定和执行
③  应收账款管理
④  逾期账款追收
【单选题】 4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
①  往来信息
②  部门信息
③  供应商信息
④  客户档案
【多选题】 在个人理财中收集的客户信息包括( )?
①  财务信息
②  非财务信息
③  收支情况
④  风险偏好
【判断题】 搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
随机题目
【单选题】 财政支出支付方式中,由财政部向中国人民银行和代理银行签发支付指令,代理银行根据支付指令通过国库单一账户体系将资金直接支付到收款人或用款单位账户的方式称为( )。
①  财政直接支付
②  财政授权支付
③  财政委托支付
④  财政集中支付
【单选题】 (  )是做人的基本准则,是人们在古往今来的交往中产生出的最根本的道德规范,也是会计职业道德的精髓。
①  爱岗敬业
②  诚实守信
③  坚持准则
④  奉献社会
【单选题】 ( )是支付结算和资金清算的中介机构。
①  银行
②  国家
③  企业
④  个人
【单选题】 根据国库集中收付制度的规定,在行政单位和事业单位会计中使用的账户是( )。
①  国库单一账户
②  预算单位零余额账户
③  预算外资金专户
④  财政部门零余额账户
【单选题】 下列各项中,不符合票据和结算凭证填写要求的是( )。
①  中文大写金额数字到“角”为止的,在“角”之后没有写“整”字
②  票据的出票日期使用阿拉伯数字填写
③  阿拉伯小写金额数字前填写了人民币符号
④  中文大写金额数字使用了繁体字“貳”
【单选题】 从事生产、经营的纳税人外出经营,在同一地连续12个月内累计超过( )的,应当自期满之日起( )内,向生产、经营所在地税务机关申报办理税务登记,税务机关核发临时税务登记证及副本。
①  90日 15日
②  90日 30日
③  180日 15日
④  180日 30日
【单选题】 2015年5月10日,张某在甲商业银行申办了一张在银行核定的信用额度内先消费、后还款的信用卡。当月,张某在乙商场使用该信用卡刷卡消费了1万元。请根据上述资料,回答下列问题:关于信用卡的使用,下列说法中正确的有( )。
①  甲商业银行应按规定向张某收取结算手续费
②  甲商业银行应按规定向乙商场收取结算手续费
③  甲商业银行应按规定向张某和乙商场收取结算手续费
④  甲商业银行只有在张某未按期履行还款义务时才向乙商场收取结算手续费
【单选题】 ( )是汇款人将一定款项交存汇款银行,汇款银行通过电报或电传给目的地的分行或代理行(汇入行),指示汇入行向收款人支付一定金额的汇兑方式。
①  汇票
②  信汇
③  电汇
④  汇兑
【单选题】 税务机关通过按期查定纳税人的实物量而确定其应纳税额,进行分期征收税款的一种征收方式是(  )。
①  查账征收
②  查定征收
③  查验征收
④  核定征收
【单选题】 各级财政部门在表彰奖励会计人员时,不仅要考察工作业绩,还应考察(  )遵守情况。
①  会计准则
②  会计继续教育
③  会计职业道德
④  会计规章制度