【多选题】【消耗次数：1】
防止客户流失的策略有( )
①
实施全面质量管理
②
重视客户抱怨
③
建立内部客户体制，提升员工满意度
④
建立以客户为中心的组织机构
参考答案：
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相关题目
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【单选题】
在图示连续梁中,对结点B进行力矩分配的物理意义表示( ) 。<img src="20190717/1563354706221125.jpg" title="1563354706221125.jpg" alt="建筑力学图片16章2节.jpg"/>
①
同时放松结点B和结点C
②
同时固定结点B和结点C
③
固定结点B,放松结点C
④
固定结点C,放松结点B
【单选题】
结构静力试验的试验加载制度是()
①
采用控制荷载或变形的低周反复加载
②
采用包括预加载、设计试验荷载和破坏荷载的一次单调加裁
③
采用正弦激振加载
④
采用模拟地面运动加速度地震波的激振加载
【单选题】
非破损检测技术可应用于混凝土、钢材和砖石砌体等各种材料组成的结构构件的结构试验中，该技术()
①
对结构整体工作性能仅有轻微影响
②
对结构整体工作性能有较为严重影响
③
测定与结构设计有关的影响因素
④
测定与结构材料性能有关的各种物理量
【单选题】
下列那个条件不能用来判断适筋破坏与超筋破坏的界限（）。
①
<img src="20190717/1563355841336561.jpg" title="1563355841336561.jpg" alt="第三章3节-1.jpg"/>
②
<img src="20190717/1563355866737356.jpg" title="1563355866737356.jpg" alt="第三章3节-2.jpg"/>
③
<img src="20190717/1563355904408257.jpg" title="1563355904408257.jpg" alt="第三章3节-3.jpg"/>
④
<img src="20190717/1563355907380423.jpg" title="1563355907380423.jpg" alt="第三章3节-4.jpg"/>
【单选题】
混凝土保护层厚度是指（）。
①
纵向钢筋内表面到混凝土表面的距离
②
纵向钢筋外表面到混凝土表面的距离
③
箍筋外表面到混凝土表面的距离
④
纵向钢筋重心到混凝土表面的距离