【多选题】【消耗次数:1】
客户关系发展的阶段包括()
考察期
形成期
稳定期
退化期
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相关题目
【单选题】 客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①  早期流产型
②  中途夭折期型
③  提前退出期型
④  长久保持期型
【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【判断题】 中国民族唱法包括形成期、发展期和成熟期
①  正确
②  错误
【单选题】 在舒伯生涯发展理论中,建立阶段包括( )。①幻想期②兴趣期③试探期④试验-承诺稳定期⑤建立期
①  ③④
②  ①②
③  ④⑤
④  ②④
【单选题】 胎儿面部形成期在妊娠
①  12-15周
②  8-12周
③  12周后
④  8周前
⑤  4-10周
【单选题】 在小组形成期应该形成的沟通状态模式是( )
①  理想的沟通
②  控制的领导者
③  刻板的沟通
④  无反应沟通
【单选题】 在舒伯生涯发展理论中,成长阶段包括( )。①幻想期②兴趣期③能力期④试探期⑤过渡期
①  ①②③
②  ①②④
③  ②③④
④  ③④⑤
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
随机题目
【单选题】 制定学前儿童社会教育目标的内在依据是( )。
①  家长的需要
②  我国的教育目的与《幼儿园教育指导纲要(试行)》
③  社会发展的需要
④  学前儿童发展的规律与需要
【单选题】 ( )反映了儿童社会性发展目标的年龄差异性和连续性。
①  分解目标
②  横向目标
③  纵向目标
④  年龄阶段目标
【单选题】 学前儿童社会教育的一致性原则应用要点,不包括( )。
①  协调统一幼儿园内部的力量
②  教给学前儿童正确、具体的行为方式
③  协调统一幼儿园与家庭、社区之间的力量
④  教育者自身要做到言行一致
【单选题】 ( )指模仿现实社会中的某种情境,让学前儿童扮演其中相应的社会觉得。使儿童体验角色的情绪情感,并表现出与该角色一致的社会行为的方法。
①  角色扮演法
②  共情训练法
③  观察法
④  陶冶法
【单选题】 儿童社会教育中关于教育目标与内容方面的信息掌握,不包括( )。
①  了解家长的需求
②  了解教育内容与教育目标之间的关系
③  掌握教育目标的准确性
④  掌握教育内容的教育价值
【单选题】 社会教育主题方案架构的基本要素,不包括( )。
①  引发认知
②  情感体验
③  实践尝试
④  情感控制
【单选题】 ( )通常从某一核心品格概念出发,围绕这一核心品格学习将道德教育、科学与语言教育、艺术教育、冲突教育与服务教育的内容整合在一起。
①  根据不同领域进行渗透
②  从核心品格概念出发的整合性架构
③  根据主题发展的进程进行架构
④  根据主题内涵的不同维度进行架构
【单选题】 ( )不是学前儿童社会教育过程设计的流程。
①  结束部分
②  导入部分
③  开始部分
④  展开部分
【单选题】 学前儿童社会教育结果评价,不包括( )。
①  教师对学前儿童社会教育的结果测评
②  学前儿童社会性发展的表现
③  教师对自己的教学结果作自我评价
④  教师在实施过程中是否做到因材施教
【单选题】 由于睡眠不足而引起的学前儿童社会行为问题,是( )。
①  轻度的可以忽略的行为问题
②  由于需要未被满足而导致的行为问题
③  特殊的生理、心理原因引起的行为问题
④  由发展不成熟所导致的行为问题