【单选题】【消耗次数:1】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
早期流产型
中途夭折期型
提前退出期型
长久保持期型
参考答案:
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【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【多选题】 客户关系发展的阶段包括()
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  退化期
【单选题】 客户关系是( )。
①  一个简单的概念
②  单纯是一个软件产品
③  一个计算机系统
④  互联网时代企业不可缺少的经营战略
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
【多选题】 客户关系的类型有( )
①  买卖关系
②  优先供应关系
③  合作伙伴关系
④  战略联盟关系
【多选题】 客户关系分别是 ( )。
①  A.组织与外部交集者
②  B.组织与合作方
③  C.领袖与执行者
④  D.上级与下级
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【多选题】 客户关系管理战略的内容包括()
①  企业战略管理
②  客户关系管理战略
③  把CRM上升到战略高度
④  市场营销战略
随机题目
【单选题】 以下程序段的运行结果是()。 inta=1;printf("%d,%d,%d\n",a,++a,a++);
①  3,3,1
②  1,2,2
③  1,2,3
④  3,2,1
【单选题】
①  -3
②  3
③  65539
④  数据不确定
【单选题】 设有intp,q;以下不正确的语句是(   )
①  p*=3;
②  p/=q;
③  p+=3
④  p=q
【单选题】
①  4
②  5
③  8
④  9
【单选题】 下列C语言合法的数据类型关键字是()。
①  Double
②  unsigned
③  integer
④  Char
【单选题】
①  int
②  void
③  float
④  不确定
【单选题】 若有定义:int*p,k=4;p=以下均代表地址的是()。
①  k,p
②  k,p
③  k,p
④  k,*p
【单选题】 若已定义:intx=7;floaty=7.0;以下语句中能输出正确值的是()。
①  printf("%d%d",x,y);
②  printf("%d%.3f",x,y);
③  printf("%.3f%.3f",x,y);
④  printf("%.3f%d",x,y);
【单选题】 若按如下定义,函数link的功能是()。其中head指向链表首结点,整个链表结构如下图:┌──┬─┐┌──┬─┐┌──┬──┐head→│data│┼→│data│┼→…→│data│NULL│└──┴─┘└──┴─┘└──┴──┘structnode{intdata;structnode*next;};voidlink(structnode*head){structnode*p=head;while(p!=NULL){if(p-data%2==1)printf("%d",p-p=p-}}
①  计算链表head中结点的个数
②  遍历链表head,输出表中值为奇数的元素
③  删除链表head中的所有结点
④  插入一个新元素到链表head中
【单选题】 x的值在-20至-5之间为“真”,否则为“假”的正确逻辑表达式为()。
①  -20-5
②  x-20x-5
③  !(x-20)!(x-5)
④  -5-20