【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理产生的根本原因（）
①
需求的变化
②
企业管理相关理论的发展
③
信息技术的发展
④
客户关系管理基础条件的发展
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相关题目
【单选题】
（）是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【单选题】
新中国成立初期，为了发展国营经济，也为了发挥其他经济成分的重要作用，党提出了（）的经济建设方针。
①
A.既反保守又反冒进，在综合平衡中稳步前进
②
B.有些地方停下来、有些地方收缩、有些地方发展
③
C.公私兼顾、劳资两利、城乡互助、内外交流
④
D.重点建设、稳步前进
【单选题】
新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义最本质的特征是____
①
A.“五位一体”总体布局
②
B.建设中国特色社会主义法治体系
③
C.人民利益为根本出发点
④
D.中国共产党领导
⑤
E保持警惕，不宜话多