沟通中所获信息主要来自于言语交流，少部分来自身体语言。

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【多选题】关系营销的理论借鉴主要来自于（）。

① 系统论

② 协同论

③ 传播学

④ 信息论

⑤ 博弈论

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【多选题】 2022年的支出刚性主要来自于（）。

① 方舱

② 方舱相关联的永久性医疗基础设施

③ 医疗废水管

④ 污水处理池

⑤ 路桥建设

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【多选题】档案馆的馆藏档案主要来自于?

① 现行机关档案源

② 撤销机关档案源

③ 组织和个人保存的散失档案

④ 档案馆之间交接的档案

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【多选题】证券投资风险中的经济风险主要来自于（）。

① 变现风险

② 违约风险

③ 利率风险

④ 通货膨胀风险

⑤ 系统风险

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【多选题】从技术上看，网上交易的信息传输问题主要来自于

① 冒名偷窃

② 篡改数据

③ 信息传递过程中的破坏和信息丢失

④ 虚假信息

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【单选题】领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于

① 自我发展

② 社会舆论

③ 个人能力

④ 潜移默化

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【单选题】从社会产品价值构成来看，财政收入主要来自于（）

① C部分

② V部分

③ M部分

④ V+M部分

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② V部分

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【单选题】新中国成立以后的最初三年，社会主义国营经济的主要组成部分来自于?

① 农业合作化

② 资本主义工商业的改造

③ 没收官僚资本

④ 没收外国在华企业

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【单选题】在商务谈判中，最好的提问技巧是提一些（）

① 使对方感兴趣的话题

② 使对方捉摸不透的问题

③ 看上去一般，对方能回答的问题

④ 对方敏感而且难以回答的问题

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【单选题】接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后

① 一声

② 两声

③ 四声

④ 五声

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【单选题】视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的( )

① 20%～30%

② 30%～60%

③ 70%～90%

④ 无所谓

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【单选题】经常将大人物分解为小任务，将价格、交货、担保等问题分次解决，每次解决一个问题，从头至尾都有让步和承诺，最后协议就是一串小协议的总和。这样考虑问题的通常情况是（）

① 英美人

② 东方人

③ 俄罗斯人

④ 阿拉伯人

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【单选题】在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（）

① 上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反

② 上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时将相反

③ 上下楼时都让领导,来宾走在前方

④ 上下楼时都让领导,来宾走在后方

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【单选题】社交场合着装礼仪规范要遵循TOP原则，TOP每个字母分别代表（）

① 时间、场合、地点

② 时间、地点、场合

③ 场合、时间、地点

④ 场合、地点、时间

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【单选题】关于说服他人的基本方法错误的是（）

① 取得他人的信任

② 创造出良好的“是”的氛围

③ 给对方施压

④ 避免用“愤怒”“生气”“怨恨”这类字眼

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【单选题】商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是( )

① 问

② 看

③ 说

④ 听

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【单选题】下列说法错误的是（）

① 根本不看对方，而只听对方讲话，是试图掩饰什么的表现

② 眼睛瞳孔缩小，神情呆滞，目光无神，愁眉紧锁，表示此人处于消极、戒备愤怒状态

③ 紧紧地抿住嘴是表示懊悔和不满

④ 眼睛闪烁不定，常被认为是掩饰的一种手段，也可能是不诚实的表现

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【单选题】与东方文化相比，英美文化注重（）

① 抽象分析思维

② 统一思维

③ 形象思维

④ 综合思维

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