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【单选题】【消耗次数：1】
所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
① √
② ×
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相关题目
【单选题】 工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
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【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
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【单选题】 政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
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【多选题】 客户满意度调查的对象包括（）
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
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【判断题】 为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）
①  正确
②  错误
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【单选题】 在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（ ）因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
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【判断题】 服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
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【单选题】 医患沟通并不能有效提高患者的满意度
①  正确
②  错误
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【单选题】 某公司员工满意度调查发现，员工满意度与薪酬满意度具有较大关联，反映数据之间的关系是（ ）
①  排序
②  成分
③  频率分布
④  相关
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随机题目
【多选题】 《诗经·小雅·湛露》：“其桐其椅，其实离离。”“离离”解释错误的是。
①  果实未熟而青涩貌。
②  果实少而稀疏貌。
③  果实多而下垂貌。
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【多选题】 《诗经·小雅·菁菁者莪》的“菁菁”义为草木茂盛。“莪”的解释错误的是。
①  水草名。
②  指苔藓。
③  莪蒿，又名萝蒿，一种野草。
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【单选题】 《诗经·小雅·鹿鸣》：“鼓瑟鼓琴，和乐且湛。”“湛”在本句中的读音为：
①  chén
②  zhàn
③  dān
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【单选题】 《毛诗序》：“……，燕朋友故旧也。自天子至于庶人，未有不须友以成者。亲亲以睦，友贤不弃，不遗故旧，则民德归厚矣。”是对《诗经·小雅》中（）诗的论述。
①  《伐木》
②  《采薇》
③  《常棣》
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【单选题】 《诗经·小雅·采薇》：“君子所依，小人所腓。”学者多将“腓”读为“庇”，表示[填空]的意义：
①  庇护
②  躲避
③  隐蔽
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【单选题】 《诗经·小雅·鹿鸣》：“呦呦鹿鸣，食野之芩。我有嘉宾，鼓瑟鼓琴。鼓瑟鼓琴，和乐且湛。”《毛传》：“湛，乐之久。”“湛”的读音为：
①  yín
②  jiān
③  dān
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【单选题】 《诗经·小雅·常棣》一诗，以常棣之花喻比[填空]，是因常棣花开每两三朵彼此相依而生发联想。
①  父子
②  兄弟
③  国人
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【单选题】 《诗经·小雅·伐木》：“湛湛露斯，在彼杞棘。显允君子，莫不令德。”其中“令”字词义为：
①  美善
②  命令
③  法令
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【单选题】 《诗经·小雅·常棣》：“宜尔室家，乐尔妻帑。”“帑”在本句中读为：
①  奴
②  女
③  孥
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【判断题】 《诗经·小雅·鹿鸣》：“我有旨酒，嘉宾式燕以敖。”“式”是语助词。
①  正确
②  错误
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