所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。

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相关题目

【单选题】工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度

① A健康与医疗满意度

② B信仰与价值召唤满意度

③ C未来发展满意度

④ D子女教育满意度

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【单选题】政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）

① A工作满意度

② B社会满意度

③ C生活满意度

④ D以上都不正确

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【多选题】客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

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【多选题】客户满意度调查的对象包括（）

① 现实客户

② 使用者和购买者

③ 中间商客户

④ 内部客户

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

① 客户的期望和感知

② 客户的抱怨和忠诚

③ 产品的质量和价格

④ 产品的性能和价格

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【判断题】服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度

① 正确

② 错误

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【单选题】某公司员工满意度调查发现，员工满意度与薪酬满意度具有较大关联，反映数据之间的关系是（）

① 排序

② 成分

③ 频率分布

④ 相关

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【单选题】在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。

① 直接负向

② 直接正向

③ 间接负向

④ 间接正向

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随机题目

【单选题】对我国而言，下列（）采用的是间接标价法。

① 1美元=6.82人民币

② 1英镑=9.15人民币

③ 1欧元=10.23人民币

④ 1人民币=0.14064美元

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【单选题】货币在（）时执行流通手段的职能。

① 表现商品价值

② 商品买卖

③ 缴纳税款

④ 支付工资

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【单选题】在货币政策最终目标中，相互之间关系一致的是（）。

① 经济增长与充分就业

② 物价稳定与经济增长

③ 物价稳定与充分就业

④ 物价稳定与国际收支平衡

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【单选题】国际借贷说认为本币贬值的原因是（）。

① 固定债权大于固定债务

② 固定债务大于固定债权

③ 流动债权大于流动债务

④ 流动债务大于流动债权

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【多选题】汇率作为重要的金融价格，其变动会影响（）。

① 进出口

② 物价

③ 资本流动

④ 金融资产的选择

⑤ 汇率制度安排

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【多选题】货币发挥支付手段的职能表现在（）。

① 工资发放

② 商品赊销

③ 货款支付

④ 贷款发放

⑤ 税款交纳

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【多选题】下列属于基础货币投放渠道的有（）。

① 央行购买办公楼

② 央行购买外汇、黄金

③ 央行购买政府债券

④ 央行向商业银行提供再贷款和再贴现

⑤ 央行购买金融债券

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【多选题】货币政策目标包括（）。

① 金融稳定

② 充分就业

③ 经济增长

④ 国际收支平衡

⑤ 稳定币值

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【多选题】商业银行的外部组织形式因各国政治经济制度不同而有所不同，目前主要有（）等类型。

① 代理行制

② 总分行制

③ 单一银行制

④ 控股公司制

⑤ 连锁银行制

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【多选题】商业银行具有（）等功能。

① 信用创造

② 充当支付中介

③ 降低交易成本

④ 充当信用中介

⑤ 转移与管理风险

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