（）是指能够直接或间接地影响个体消费者的价值观念,并影响着他对商品和服务的看法,影响其购买行为的人的总称。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 参照群体

② 家庭

③ 社会阶层

④ 社会群体

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【单选题】（）指消费者所处的家庭、社会阶层、社会组织、参照群体等。

① 社会群体环境因素

② 经济环境因素

③ 人口环境因素

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【单选题】消费者购买行为受到多种因素的影响其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为社会阶层属于（）。

① 文化因素

② 社会因素

③ 心理因素

④ 个人因素

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【判断题】消费者的心理也受到起所处社会阶层,相关群体,家庭等社会因素的影响。()

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者购买行为中的社会因素包括消费者的购买行为受其文化素质、所处的社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

① 正确

② 错误

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【判断题】相关群体是指能够影响消费者个人消费行为的个人或团体。

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度会受到参照群体的影响。 

① 正确

② 错误

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【判断题】处于同一社会阶层的消费者在生活方式、价值观念、消费行为等方面往往具有一致性。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】影响消费者购买行为的文化因素主要有文化、亚文化和社会阶层。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素

② 个人因素

③ 心理因素

④ 社会因素

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【单选题】参照群体对其成员的影响不包括（）

① 价值表现上的影响

② 情绪性影响

③ 信息性影响

④ 规范性影响

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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