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【判断题】【消耗次数：1】
给客户应该比他们期待的多
① 正确
② 错误
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【单选题】 西方人认为，中国科举制度，比他们基督宗教文明，在近代才打破从贵族里面产生治国理政人才，比他们要早将近（）。
①  2000年
②  3000年
③  4000年
④  5000年
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【判断题】 西方人认为，中国科举制度，比他们基督宗教文明，在近代才打破从贵族里面产生治国理政人才，比他们要早将近2000年。
①  正确
②  错误
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【判断题】 日本人非常注重阶层或等级，赠送礼品时，不要赠送给他们太昂贵的礼品，以免他们因此误会你的身份比他们高
①  正确
②  错误
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【判断题】 传统营销主要是展示产品给客户。而内容营销却是给客户提供解决方案。
①  正确
②  错误
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【简答题】 当学生发音错误时，不应该嘲笑他们；。（汉译英）
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【单选题】 顾客可以按照他们购买与消费的数量，将其划分为大量客户、中量客户、少量客户等客户群体。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 企业给客户提供现金折扣的目的是（ ）。
①  为了尽快收回货款
②  为了扩大销售量
③  为了提高企业的信誉
④  为了增加企业的销售收入
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①  为了尽快收回货款
②  为了扩大销售量
③  为了提高企业的信誉
④  为了增加企业的销售收入
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①  为了尽快收回货款
②  为了扩大销售量
③  为了提高企业的信誉
④  为了增加企业的销售收入
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【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
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随机题目
【判断题】 职业生涯管理是员工与组织双向的职业活动。
①  正确
②  错误
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【判断题】 对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在其他条件一定的情况下，竞争系数越大，职业概率越小。
①  正确
②  错误
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【判断题】 从事特种职业的人无须经过专门培训并取得特种作业资格
①  正确
②  错误
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【判断题】 员工的安全与健康是企业生产力的基础。
①  正确
②  错误
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【单选题】 （ ）是一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位的时期。
①  进入组织阶段
②  早期职业阶段
③  中期职业阶段
④  后期职业阶段
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【判断题】 萨伯的理论是关于人的终身发展观，他指出的各年龄阶段职业生涯的任务，总体上说是以年龄为依据的。
①  正确
②  错误
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【单选题】 劳动安全卫生工作的指导思想不包括（ ）。
①  安全第一，预防为主
②  政事分开原则
③  保护员工在劳动过程中的安全与健康
④  管理生产必须管理安全
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【单选题】 劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（ ）。
①  4个月
②  6个月
③  8个月
④  10个月
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【判断题】 工伤保险的待遇主要有医疗待遇、医疗期间的生活待遇、因公致残待遇、职业康复待遇、因公死亡待遇。
①  正确
②  错误
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