对产品和服务的要求是：良好的企业关怀，及时的信息沟通是哪种客户？

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【单选题】【消耗次数：1】

① 消费者客户

② 商业型客户

③ 内部客户

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① 开端

② 重要

③ 市场

④ 终端

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① 客户忠诚度

② 客户满意度

③ 客户重购度

④ 客户光临度

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【简答题】 _____是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程的经营策略

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① VIP客户、主要客户、普通客户、小客户

② 一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户

③ 屈从型、关怀型、适应型、冷漠型

④ 以上全不对

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① 正确

② 错误

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【单选题】根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）。

① 零售消费者、企业客户、代理商、内部客户

② VIP客户、主要客户、普通客户、小客户

③ 屈从型、关怀型、适应型、冷漠型

④ 一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户

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【单选题】 4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是（）

① 往来信息

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① 正确

② 错误

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① 不是

② 是

③ 不一定是

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① B2B跨境电商或平台

② B2C跨境电商或平台

③ C2C跨境电商或平台

④ O2O跨境电商或平台

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① 含氯消毒剂

② 碘伏

③ 乙醇

④ 氯己定

⑤ 洗必泰

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① 穿刺针

② 腹腔镜

③ 手术器械

④ 肝门直肠压力测量导管

⑤ 活检钳

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【单选题】以下属于中度危险物品的是（）

① 活检钳

② 痰盂

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④ 肛表

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【单选题】治疗梅毒的首选抗生素是：

① 红霉素

② 青霉素

③ 氯霉素

④ 四环素

⑤ 庆大霉素

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【单选题】最适合采集支原体的拭子类型是：

① 聚酯纤维

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④ 棉拭子

⑤ 藻酸钙拭子

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【单选题】下列病原体属于DNA病毒的是：

① 沙眼衣原体

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⑤ 淋病奈瑟菌

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【单选题】用于HIV血清学检测确证试验的方法是：

① ELISA

② CLIA

③ westernblot

④ 免疫层析

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【单选题】与宫颈癌关系密切的病毒是：

① HBV

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⑤ UU

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【单选题】杜克雷嗜血杆菌是下列（）疾病的病原体

① A.淋病

② B.梅毒

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⑤ E.生殖道支原体感染

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【单选题】无并发症淋病的治疗方法，下列说法错误的是（）

① A.头孢曲松钠250mg，单次肌内注射

② B.头孢噻肟 1g，单次肌肉注射

③ C.大观霉素2g，肌内注射，每日1次，连用10日

④ D.多西环素100mg，每日2次，连服7日

⑤ E.阿奇霉素1g，顿服

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