【判断题】【消耗次数:1】
客户是企业的“衣食父母”,是企业存在的根本。
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【单选题】 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①  零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】 表明了企业存在的根本理由和所要实现的价值的是企业的
①  愿景
②  目标
③  战略
④  使命
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②  目标
③  战略
④  使命
【单选题】 表述企业的根本性质和存在理由,体现企业的宗旨、哲学、信念、原则的是 ( )
①  企业愿景
②  企业使命
③  企业目标
④  企业战略
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。 (   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 企业给客户提供现金折扣的目的是( )。
①  为了尽快收回货款
②  为了扩大销售量
③  为了提高企业的信誉
④  为了增加企业的销售收入
【单选题】 企业给客户提供现金折扣的目的是( )。
①  为了尽快收回货款
②  为了扩大销售量
③  为了提高企业的信誉
④  为了增加企业的销售收入
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①  正确
②  错误
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①  正确
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①  正确
②  错误