确认解决问题的时间也是处理投诉6个步骤的其中一步

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】（）是解决问题和创新的第一步。

① 发现问题

② 评价方案

③ 确定问题

④ 提出问题

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【单选题】处理客户投诉的6个步骤中，表示同情，（），然后再确认细节

① 接着解释

② 表示同感

③ 立即道歉

④ 换位思考

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【单选题】财务分析步骤，其中第一步是_______。

① 明确分析的目的

② 深入研究个部分的特殊性质

③ 进一步研究个部分的联系

④ 收集有关的信息

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【判断题】理解问题阶段就是审题阶段，也就是问题表征阶段。它是问题解决的第一步，也是关键的一步。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】有了解决问题的办法，还要确定解决问题的时间

① 正确

② 错误

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【单选题】以下哪一步不是处理用户程序的步骤？

① 编制源程序

② 将源程序和数据记录在某种介质上

③ 将源程序打印

④ 控制计算机工作，经过加工，算出结果

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【多选题】解决问题的表现是（）。

① 做大量工作

② 清楚做事情背后要解决的问题，要达到的目的

③ 善于抓准问题

④ 设法解决问题

⑤ 注重时间投入

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【单选题】奥玛和系统模型解决问题的步骤是简化的（）

① 护理流程

② 护理评估

③ 护理程序

④ 护理措施

⑤ 护理计划

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【单选题】（）是科学研究的第一步，也是关键的一步

① 提出问题

② 提出试探性假说

③ 设计方案

④ 对现象的一般观察

⑤ 搜集材料

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【单选题】计算机算法指的是解决问题的步骤序列，它必须具备（）这三个特性。

① 可执行性、可移植性、可扩充性

② 可执行性、确定性、有穷性

③ 确定性、有穷性、稳定性

④ 易读性、稳定性、安全性

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随机题目

【单选题】下列物质酸性最强的是 ( )

① H2O

② CH3CH2OH

③ 苯

④ HC≡CH

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【判断题】重氮盐与酚发生偶联反应的最适宜介质是弱酸

① 正确

② 错误

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【单选题】下列化合物中，能发生银镜反应的是

① 甲酸

② 乙酸

③ 乙酸甲酯

④ 乙酸乙酯

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【单选题】将手性碳原子上的任意两个基团对调后将变为它的 ( )

① 非对映异构体

② 互变异构体

③ 对映异构体

④ 顺反异构体

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【判断题】所有卤代烃都是通过取代反应制得的

① 正确

② 错误

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【单选题】下列分子中，表示烷烃的是

① C2H2

② C2H4

③ C2H6

④ C6H6

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【单选题】关于炔烃的下列描述正确的是

① 分子里含有碳碳三键的不饱和链烃叫炔烃

② 炔烃分子里的所有碳原子都在同一直线上

③ 炔烃易发生加成反应，也易发生取代反应

④ 炔烃不能使溴水褪色，但可以使酸性高锰酸钾溶液褪色

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【判断题】分子中键的极性越强，分子的极性也越强。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列关于范德华(vanderWaals)力的叙述中，错误的是

① 非极性分子间没有取向力

② 色散力通常是主要的

③ 分子的极性越大，取向力越大

④ 极性分子间没有色散力。

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【判断题】分子间力的本质是电性作用。

① 正确

② 错误

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