【判断题】【消耗次数：1】
确认解决问题的时间也是处理投诉6个步骤的其中一步
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
计算机算法指的是解决问题的步骤序列，它必须具备（）这三个特性。
①
可执行性、可移植性、可扩充性
②
可执行性、确定性、有穷性
③
确定性、有穷性、稳定性
④
易读性、稳定性、安全性
随机题目
【单选题】
宣传部门得到通知，向传媒界发布了召开新产品发布会的消息；而技术部门表示新产品还未进行测试，不能发布。这个冲突产生的根本原因是（ ）。
①
相互缺乏沟通或误传消息
②
对有限资源的竞争
③
相互侵犯
④
优先权的冲突
【单选题】
会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段，说明正确的是（ ）。
①
如果大家互相不认识，应先做一个介绍
②
重新陈述议程中的内容
③
组织大家对意见进行分析、整理、归纳
④
重申结论以确认
【单选题】
领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（ ）。
①
因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听
②
团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人
③
领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用
④
团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向
【单选题】
在团队里，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作的优势中的（ ）。
①
充分利用成员的技术和技能
②
协作
③
增加团队的使命感
④
能够灵活地适应环境的变化
【单选题】
一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。关于洪经理的一些领导行为中，不能帮他的团队建立信任关系的是（ ）
①
他在会议中认真倾听团队成员的意见，并真诚地说出自己的看法
②
他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志
③
他总是带头承认自己在工作中所犯的错误和过失
④
他在日常工作中，选择合适的团队成员赋予他们一定的职权，让他们作出决定和解决问题