_____是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程的经营策略

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【简答题】【消耗次数：1】

参考答案：

复制

纠错

➡️如需代学继续教育，请点击这里

相关题目

【判断题】客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的单纯的交易关系。（　　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系，这种联系可能是（）

① 单纯的交易关系

② 通信关系

③ 特殊接触机会

④ 联盟关系

查看完整题目与答案

【单选题】（）认为创新有两层意思，改变资源的产出以及通过改变产品和服务为客户提供价值和满意度。

① 熊彼特

② 凯恩斯

③ 德鲁克

④ 马歇尔

查看完整题目与答案

【判断题】任何一个企业的资源都是有限的，因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和服务。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【简答题】反映客户对企业提供的产品和服务等一系列经营活动是否满意以及在多大程度上满意的指标是[填空]。

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?

① 主动性不同?

② 最终目标不同?

③ 对待客户的态度不同?

④ 与营销的关系不同?

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

查看完整题目与答案

【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

查看完整题目与答案

【单选题】对产品和服务的要求是：良好的企业关怀，及时的信息沟通是哪种客户？

① 消费者客户

② 商业型客户

③ 内部客户

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】按下哪个功能键可以插入帧？

① F2

② F4

③ F5

④ F12

查看完整题目与答案

【单选题】在Flash8中，撤消级别的默认值是多少？

① 99

② 2

③ 1

④ 100

查看完整题目与答案

【单选题】以下哪种途径可以最快的将一系列名称相似的图片文件做成动画？

① 使用“文件/导入”

② 使用“文件/导入到库”

③ 将第1张图和最后1张图导入后制作补间

④ 无法制作

查看完整题目与答案

【单选题】如果要在一段完整的动画内表现物体效果时，应插入什么元件？

① 图层

② 帧

③ 关键帧

④ 场景

查看完整题目与答案

【单选题】以下不是Flash8的功能是哪个？

① 操作简便的矢量图形制作工具

② 卓越的矢量动画作品编辑软件

③ 可为网站设计各种动态LOGO、动画、导航条

④ 能进行文档编辑功能

查看完整题目与答案

【单选题】 Flash软件保存格式为？

① ai

② png

③ fla

④ pnd

查看完整题目与答案

【单选题】以下哪项不是flash动画创作的通用工作流程？

① 素材的准备

② 动画的制作

③ 动画的发布

④ 动画的观看

查看完整题目与答案

【单选题】关于Flash软件说法正确的是?

① 它是一个专做位图的软件

② Flash软件只能制作动画

③ Flash是一个矢量图软件，但不能做网页

④ 它是一个矢量图软件，可以制作动画、网页

查看完整题目与答案

【单选题】图层上的实心圆点表示什么？

① 关键帧

② 普通帧

③ 空白关键帧

④ 行为帧

查看完整题目与答案

【单选题】以下哪项关于动作补间动画说法不正确

① 动作补间动画必须在两个关键帧之间创建

② 动作补间可以使实例、组合或文本产生位移、变形、旋转、颜色渐变，是Flash中应用最广泛的动画

③ 动作补间动画只能应用于被分离的对象

④ 动作补间动画的两个关键帧必须是同一个对象的两个不同状，

查看完整题目与答案