【简答题】【消耗次数：1】
_____是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程的经营策略
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反映客户对企业提供的产品和服务等一系列经营活动是否满意以及在多大程度上满意的指标是[填空]。
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若i，j已定义为int类型，则以下程序段中内循环体的总的执行次数是[填空1]。for (j=0;jj++)for (i=5;i;i--){...}