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【单选题】【消耗次数：1】
关系营销的重点在于
① 完成正常交易过程
② 发现潜在的客户
③ 利益各方之间交流
④ 加强售后服务
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【判断题】 客户服务就是指售后服务。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。
①  正确
②  错误
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【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。 （ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。（）
①  正确
②  错误
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【单选题】 在电子商务交易过程中，负责通过网络与客户和银行进行交互完成支付的是（ ）。
①  认证中心
②  支付网关
③  客户关系管理
④  搜索引擎
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【判断题】 在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
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【单选题】 买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的
①  交易前电子商务
②  交易中电子商务
③  交易过程电子商务
④  交易后电子商务
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【判断题】 售后服务会加大企业的成本，因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
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【单选题】 减重的重点在于
①  减少身体脂肪
②  降低体重
③  降低肌肉含量
④  多摄入碳水化合物
⑤  降低矿物质的摄入
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【判断题】 在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从 而产生相应的法律关系。
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 运用大数据进行监管的第一步是（）。
①  A.“三证合一”，统一社会信用代码
②  B.加快市场主体信用信息全面共享
③  C.加快部门间监管执法信息共享
④  D.加快部门间联合执法能力
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【单选题】 国际创业工程的首要条件是（）。
①  A.国际创业模式学习能力的开发
②  B.国际创业环境的适应
③  C.国际创业制度的引领
④  D.国际人才战略的发展
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【单选题】 国际创业视角不包括（）。
①  A.机会创业视角
②  B.资源创业视角
③  C.战略创业视角
④  D.环境创业视角
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【单选题】 下列人员中，具有工资集体协商权的是（　）。
①  A.政府官员
②  B.事业单位主要领导
③  C.事业单位一般工作人员
④  D.民营企业高管
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【单选题】 《专业技术人员知识更新工程的实施方案》中提到，要用10年的时间培训（ ）中高级专业技术人才。
①  A.200万
②  B.500万
③  C.800万
④  D.1000万
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【单选题】 高层次人才充分发挥聪明才智、涌现成果的黄金阶段，其年龄峰值是（ ）岁。
①  A.30
②  B.34
③  C.37
④  D.45
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【单选题】 （）是中国特色社会主义的本质要求。
①  A.协调
②  B.开放
③  C.共享
④  D.创新
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【单选题】 坚持创新发展，要求构建构建以（）为主体、（）为导向的创新体系。
①  A.资源；政策
②  B.企业；市场
③  C.资源；市场
④  D.企业；政策
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【单选题】 专业技术人员继续教育公需科目的内容不包括（ ）。
①  A.法律法规
②  B.专业知识
③  C.理论政策
④  D.职业道德
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【单选题】 根据吕虹主任所讲，以下哪项不是国家治理体系和治理能力现代化中不可缺失的构成要素？
①  A.制度
②  B.生态
③  C.干部
④  D.能力
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