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电子支票是将支票的全部内容_____，然后借助于_____完成支票在客户之间、银行客户与客户之间以及银行之间的传递，实现银行客户间的资金结算。
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【多选题】
进行客户管理的目标包括
①
“让客户忠诚”：是CRM的最根本目的;
②
驱动销售业绩的增长
③
扩展市场范围，关注有利可图的市场区域
④
建立有利可图的客户关系: 向上销售
【单选题】
请问关于客户拥有银行的产品的多少，和银行之间的粘性关系最有可能是下面的哪一项关系？
①
客户拥有的银行产品越多，客户与银行的粘性就越强
②
客户拥有的银行产品越多，客户与银行的粘性就越弱
③
客户拥有的银行产品多少，和客户与银行的粘性没有关系
④
不清楚
【单选题】
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。
①
核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
②
核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
③
核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
④
核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
随机题目
【多选题】
凡是反映机关主要只能活动和基本面貌的，对本机关、本国家建设和历史研究具有长远利用价值的文件材料，不包括（）
①
A近期保管
②
B短期保管
③
C长期保管
④
D永久保管
【多选题】
为了预防和惩处档案管理违法违纪行为，有效保护和利用档案，根据（）等有关法律、行政法规，制定《档案管理违法违纪行为处分规定》
①
A《中华人民共和国档案法》
②
B《中华人民共和国行政监察法》
③
C《中华人民共和国公务员法》
④
D《行政机关公务员处分条例》