【单选题】
现实中的产品供应关系是非常复杂的,一个厂家一般会与()厂家相互联系。
【单选题】
现代供应链更加注重围绕()的网链关系。
【判断题】
无形性对服务营销只有不利影响,没有有利影响。
【判断题】
服务调研程序与一般市场调研程序相比,增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。
【判断题】
在服务承诺中不仅有明示的服务承诺,也有暗示的服务承诺。
【判断题】
市场细分是关系营销的的一个主要要素,是实施关系营销的基础。
【判断题】
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。