【多选题】
企业应对现有客户进行分析,从( )等方面确定、调整客户价值定位。
【多选题】
在客户价值定位维度,企业一般可( )等战略主题。
【多选题】
企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制战略地图,以图形方式展示企业的战略目标及实现战略目标的关键路径。具体绘制程序如下:( )。
①
确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述,应清晰表达企业愿景和战略目标,并与财务维度的战略主题和KPI对接
②
根据企业的需要,确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图内,每一主题可以通过若干KPI进行描述
③
将各个战略主题和KPI用路径线链接,形成战略主题和KPI相连的战略地图
【多选题】
在绘制过程中,企业应将( )链接,形成战略地图。
【多选题】
战略地图实施一般按照( )等程序进行。
【多选题】
在财务维度,战略主题第二层次一般包括( )。
【判断题】
战略地图,是指为描述企业各维度战略目标之间因果关系而绘制的可视化的战略因果关系图。( )
【判断题】
企业应用战略地图工具方法,应注重通过战略地图的有关路径设计,有效使用有形资源和无形资源,高效实现价值创造。( )