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【单选题】【消耗次数：1】
科学管理理论的代表人物是(　　)
① 法约尔
② 泰罗
③ 梅奥
④ 韦伯
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【判断题】 韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。
①  正确
②  错误
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【多选题】 古典管理理论的代表人物是（）
①  泰罗
②  法约尔
③  梅奥
④  李嘉图
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【多选题】 科学管理思想代表人物有（）
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【单选题】 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。
①  科学技术
②  加强人的管理
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【单选题】 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
①  科学技术
②  加强人的管理
③  提高劳动生产率
④  增强责任感
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【多选题】 古典管理理论的代表人物有（ ）。
①  泰勒
②  法约尔
③  德鲁克
④  韦伯
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①  工作定额
②  标准化
③  计件奖励工资制
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①  泰勒
②  法约尔
③  卡斯特
④  梅奥
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【判断题】 韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》
①  正确
②  错误
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【判断题】 韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。
①  正确
②  错误
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【单选题】 我国强制性国家标准代号为（ ）
①  GB
②  GB /T
③  DB
④  ISO
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【单选题】 质量策划不同于( )，质量策划强调的是一系列活动。
①  质量控制
②  质量管理
③  质量计划
④  质量方针
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【单选题】 ( )是质量管理的重要手段
①  数理统计方法
②  质量改进
③  质量管理体系
④  运筹学方法
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【单选题】 GB/T3856-2007是（ ）代号。
①  推荐性国家标准
②  推荐性行业标准
③  企业标准
④  地方标准
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【单选题】 对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定?( )
①  包修
②  包换
③  包退
④  包赔
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【单选题】 哪一个标准不是1987年3月正式颁布的标准（ )
①  ISO 9000
②  ISO 9001
③  ISO 9002
④  ISO 9858
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【多选题】 质量管理的概念大致经历了几个阶段( )
①  质量检验阶段
②  统计质量管理阶段
③  全面质量管理阶段
④  质量改进
⑤  全员的管理
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【多选题】 PDCA循环的基本特点是( )
①  大环套小环,相互促进
②  小环套大环,相互促进
③  PDCA循环每循环一次产品质量就提高一步
④  PDCA循环每循环一次产品质量就降低一步
⑤  PDCA循环每循环一次产品质量不变
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【判断题】 保护功能是使商品与物流各环节具有广泛的适应性,使物流过程快捷、准确、可靠、便利。
①  正确
②  错误
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【单选题】 质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方，最重要的对象是（ ）
①  社会
②  供方
③  员工
④  顾客
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